您是一位拥有MSP经验的技术支持工程师，正在寻找下一次重大职业转变吗？您是否在快节奏、面向客户的环境中茁壮成长，每天都面临新的挑战？
我们是一家成熟的高绩效托管服务提供商，为纽约地区的客户提供服务，并且正在快速增长。随着团队规模和收入的持续增长，我们准备欢迎一位积极进取、全面发展的2级/2.5级支持工程师加入我们的团队。
职责：
- 通过电话、网络门户或电子邮件，通过我们的服务台提供顶级支持
- 排查和解决2级以上技术问题（远程和现场）
- 为新用户提供硬件、软件和账户
- 管理Active Directory、DNS/DHCP、M365和文件/打印服务
- 执行系统维护、软件安装、防病毒更新和端点保护
- 维护工作站、打印机和外围设备
- 提供一致的客户服务和技术解决方案，确保客户顺利运行
要求：
- 3年以上MSP经验（不可协商）
- Office 365管理经验
- 具有Server 2016–2022和Mac OS的实际操作经验
- 对网络设备（防火墙、交换机等）有基本了解
- 熟悉RMM/PSA工具（Kaseya、Autotask优先）
- 较强的故障排除能力和专业沟通能力
- 有效的驾照用于客户现场出差
- 优先考虑CompTIA A+ / Network+
福利：
- 具有竞争力的薪水：根据经验$65,000–$80,000
- 每月奖金：额外赚取$500/月
- 福利：健康、牙科、视力
- 90天后：混合模式——大约50%远程，50%在客户现场
- 客户出差的里程报销
- 以人为本的文化，重视团队合作和自主性
- 明确的晋升路径——我们从内部提拔
- 支持性环境，提供持续培训、指导和认证
准备好在一个不断发展的MSP中提升您的职业生涯，让您的技能产生直接影响吗？
