摩根麦肯利正在为我们的客户招聘一名高级工程师，云基础设施。该客户是一家知名的安全解决方案提供商，以提供安全、可靠和尖端的系统而闻名。
工作职责：
• 监控和审查SLA合规性，管理第1天和第2天的活动；在跟踪和绩效管理方面经验丰富。
• 促进与内部利益相关者的沟通，以定义、维护和审查SLA；作为团队与客户之间的联络人。
• 开发和实施基于ITIL的服务管理实践。
• 与运营、基础设施、工程和应用团队合作，以实现服务水平目标，利用VMware、CCNA、AWS、Terraform和软件开发技能。
• 提供24/7的系统和网络支持，确保及时解决问题。
• 管理严重性1的事件，向利益相关者报告，并与客户期望保持一致。
• 监督交付后的活动，包括支持合同、资产清单、维护和报告。
• 准备每月的SLA总结，维护文档，确保服务效率。
资格要求：
• 至少3-5年的基础设施和云相关经验，重点管理第1天和第2天的活动。
• 在跟踪和管理SLA绩效方面具有公认的专业知识，以确保服务卓越。
• 对IT基础设施有广泛的了解，包括服务器、操作系统、网络、虚拟化（如VMware）、云平台（AWS、Terraform）、存储和备份解决方案。
• 熟练使用基于云的应用程序，并在云环境中拥有实践经验。
• 拥有CCNA、AWS、Terraform和VMware等认证，具备应用/软件开发的额外经验将是一个优势。
有意者请通过申请系统申请或发送至sg-rscontracting@morganmckinley.com。入围的候选人将会被通知。
通过向我们发送您的个人数据和简历（CV），您被视为同意摩根麦肯利私人有限公司及其附属公司收集、使用和披露您的个人数据，目的详见隐私政策，网址为https://www.morganmckinley.com/sg/privacy-policy。您确认您已阅读、理解并同意隐私政策。
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高文贤
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