甲骨文客户体验专家大师

甲骨文客户体验专家大师 我们的德勤销售与服务团队通过创新战略、先进分析、生成式人工智能、变革性技术和创意设计，帮助组织与客户建立更深层次的关系。我们可以通过客户和商业战略、数字产品和创新、营销、商务、销售和服务，提升客户体验，推动持续增长和客户价值创造与捕获。我们是一支由战略家、数据科学家、运营人员、创意人员、设计师、工程师和架构师组成的团队。我们的团队在解决影响客户、合作伙伴、选民和员工的最大问题时，平衡了商业战略、技术、创意和持续管理服务。 该职位招聘截止日期为2026年2月2日。 您的工作 作为销售与服务团队的甲骨文客户体验专家大师，您将负责从销售到交付的现场服务转型项目，重点关注甲骨文现场服务和甲骨文CPQ。 - 您将与销售和服务领导者合作，识别、塑造和完成甲骨文客户体验机会，包括现场服务和CPQ计划。 - 您将领导多学科团队，提供高质量的实施、集成和增强服务，涵盖甲骨文客户体验套件。 - 您将开发思想领导力、销售资料和面向市场的资产，以区分德勤。 - 您将为客户高管提供有关现场服务运营模式、流程设计和与业务成果一致的平台路线图的建议。 - 您将建立交付标准、管理风险并确保参与质量，同时识别现有客户的扩展机会。 团队 我们的销售与服务产品通过设计和实施创新的销售和服务体验，推动全球客户转型。我们结合战略、技术和创意来解决复杂挑战，将客户战略付诸实践并创造新市场。 资格 必需： - 在专注于客户、销售、服务或商业转型的咨询或行业角色中有8年经验。 - 在使用甲骨文现场服务和甲骨文CPQ进行现场服务运营方面有6年经验，包括在大规模项目中的配置和部署。 - 同时领导多个项目团队的6年经验，包括负责范围、预算、时间表、质量和利益相关者管理。 - 拥有学士学位（BS或BA）或在没有学位的情况下有额外4年经验。 - 根据您所做的工作以及您服务的客户和行业/部门，平均旅行能力可达50%。 - 可能提供有限的移民赞助。 优先： - 在四大会计师事务所或全球咨询公司交付甲骨文客户体验项目的经验。 - 除OFS和CPQ外，具有甲骨文客户体验产品的实际操作经验（例如，服务、销售、商务），包括与中间件和下游系统的集成。 - 具备SDLC方法论（敏捷、Scrum、SAFe或类似）和工具（例如，Jira、Azure DevOps）的经验，包括积压管理和发布计划。 - 熟练使用Microsoft Office应用程序进行高管级别的交付（PowerPoint、Excel、Word和Visio）。 - 甲骨文现场服务、CPQ或客户体验认证（请注明）。 需要住宿的申请人信息：https://www2.deloitte.com/us/en/pages/careers/articles/join-deloitte-assistance-for-disabled-applicants.html 该职位的工资范围考虑了在做出薪酬决定时考虑的广泛因素，包括但不限于技能组合、经验和培训、执照和认证以及其他业务和组织需求。披露的范围估计尚未针对可能填补该职位的地点的适用地理差异进行调整。在德勤，通常不会在其角色范围的顶端或接近顶端雇用个人，薪酬决定取决于每个案例的事实和情况。目前范围的合理估计为137,400美元至253,000美元。 您也可能有资格参加酌情年度激励计划，受该计划管理规则的约束，其中奖励（如果有）取决于各种因素，包括但不限于个人和组织绩效。 #Customer_US #SS_US 所有符合条件的申请人将不论种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、年龄、残疾或受保护的退伍军人身份或任何其他法律保护的基础，依据适用法律获得就业考虑。