产品运营经理，工具与自动化

公司简介 NBCUniversal 是全球领先的媒体和娱乐公司之一。我们创造世界级的内容，通过我们的电影、电视和流媒体组合进行分发，并通过我们的全球主题公园目的地、消费产品和体验将其带入生活。我们拥有并运营领先的娱乐和新闻品牌，包括 NBC、NBC 新闻、NBC 体育、Telemundo、NBC 地方电视台、Bravo 和 Peacock，我们的高级广告支持流媒体服务。我们通过强大的电影和电视工作室制作和分发顶级电影娱乐和节目，包括环球影业、梦工厂动画和焦点影业，以及环球影业集团旗下的四个全球电视工作室，并通过环球目的地和体验在全球运营行业领先的主题公园和体验，包括环球奥兰多度假村，拥有环球史诗宇宙，以及环球影城好莱坞。NBCUniversal 是康卡斯特公司的子公司。访问 www.nbcuniversal.com 获取更多信息。 我们的影响力植根于改善我们员工、客户和观众生活和工作的社区。我们有着丰富的回馈传统，并确保我们的员工有机会为他们的社区服务。我们倡导包容性文化，并努力吸引和发展有才华的员工队伍，以创造和提供反映我们世界的广泛内容。 职位描述 NBCU 的媒体集团支持一系列以消费者为中心的强大品牌，包括 Peacock、NBC、Bravo、NBC 体育和 NBCU 国际。凭借无与伦比的规模，我们的团队充分利用每一个合作和相互学习的机会。我们始终在寻找更快创新、加速增长的方法，并始终如一地提供最佳的消费者体验。但最重要的是，我们有着尊重的文化支持。我们拥抱真实，并激励人们茁壮成长。 产品运营团队负责确保全球流媒体产品和设计团队尽可能高效和有效。作为产品运营中的流程和工具团队的一部分，您将负责将全球流媒体产品开发生命周期转变为一个运转良好的、AI 驱动的引擎。我们的团队拥有推动产品开发的流程、工具、框架和团队协调，将战略与执行对齐，并赋能产品经理和设计师更聪明地工作。 我们正在寻找一位具有战略性、系统思维的产品运营经理，以推动我们在产品和技术领域的工具生态系统的演变。在这个角色中，您将成为优化、自动化和简化工作流程的首选专家——从构思到路线图规划和容量跟踪。您将领导减少技术债务、提高效率和集成 AI 驱动解决方案的工作，与产品运营、投资组合运营、产品经理和 UX 团队密切合作，确保我们的工具（包括 Airtable 和 Jira）实现无缝协作和规模化。 主要职责 • 优化和管理工具生态系统：与产品、UI/UX 设计、PMO 和工程团队合作，管理和增强 Jira、Confluence、Airtable 和 SharePoint 的跨团队工作流程，尽可能结合 AI 驱动的自动化。 • 拥有工具设置和维护：确保强大的配置和持续支持四个全球流媒体平台：Peacock、SkyShowtime、Showmax 和 NOW，利用 AI 提高效率和可扩展性。 • 推动文档和培训：在 Confluence 和 SharePoint 中开发和维护清晰、可访问的文档和培训资源，以支持变更管理和在 300 多名成员组织中的采用。 • 担任工具和 AI 专家：作为工具相关问题、故障排除、最佳实践和 AI 集成机会的主要联系人。 • 实现流程改进：识别简化工作流程、减少技术债务和实施 AI 驱动的自动化和预测洞察解决方案的机会。 • 将需求转化为智能解决方案：将多样化的利益相关者需求转化为可扩展、高效的工具策略，结合 AI 功能以支持构思、路线图规划和容量跟踪。 • 支持入职和学习：组织和标准化入职材料和学习资源，包括 AI 采用指南，以赋能产品和设计团队。 资格 • 3 年以上工具、运营或系统分析师类型角色经验，专注于工具和工作流程优化和自动化 • 拥有管理和优化 Airtable、Jira、Confluence 和 SharePoint 的经验；熟悉管理级别的功能和自动化工具、集成和 API 知识 • 拥有实施 AI 驱动解决方案（例如预测分析、工作流程自动化、智能仪表板）以提高效率和减少手动工作经验 • 强大的识别低效、减少技术债务和设计简化复杂工作流程的可扩展解决方案的能力 • 理解数据结构、自动化框架和容量规划工具；能够将业务需求转化为技术要求 • 优秀的利益相关者管理技能；能够与其他运营团队、产品经理、设计师和技术团队合作，协调工具策略 • 擅长创建清晰、用户友好的文档和培训材料，以推动采用和变更管理 • 系统思考者，热衷于持续改进、创新，并利用 AI 等新兴技术来改造运营 该职位有资格享受公司赞助的福利，包括医疗、牙科和视力保险、401(k)、带薪休假、学费报销以及各种其他折扣和福利。访问 NBCUniversal 的职业网站的福利页面了解更多有关提供的福利的信息。薪资范围：$120,000 - $160,000（有资格获得奖金和长期激励）。 附加信息 作为我们选择过程的一部分，外部候选人可能需要在做出招聘决定之前，在我们的某个地点与 NBCUniversal 员工进行面对面面试。NBCUniversal 的政策是为所有申请人和员工提供平等的就业机会，不论种族、肤色、宗教、信仰、性别、性别认同或表达、年龄、国籍或祖先、公民身份、残疾、性取向、婚姻状况、怀孕、退伍军人身份、制服服务成员身份、遗传信息或任何其他受适用法律保护的基础。 如果您是残疾人或残疾退伍军人，并且在申请和/或招聘过程中因残疾需要支持，您有权要求合理的便利。您可以将请求提交至 AccessibilitySupport@nbcuni.com。