职位描述：驻场工程师 – 网络基础设施（迁移）
概述
我们正在寻找一名驻场工程师 – 网络基础设施，以支持香港企业环境的网络迁移和持续运营活动。理想的候选人应具备丰富的网络实施、迁移和第一天/第二天支持的实际经验，并能够在面对客户的现场角色中自如工作。
流利的粤语和英语是必需的，因为该角色需要与本地利益相关者和区域团队密切合作。
主要职责
迁移与实施（第一天活动）：
• 支持网络基础设施迁移项目，包括规划、实施和切换活动
• 执行网络设备（路由器、交换机、防火墙、无线）的安装、配置和调试
• 根据批准的设计和变更管理流程执行网络变更
• 进行系统测试、验证和交接文档
运营与支持（第二天活动）：
• 提供第二天的运营支持，包括监控、故障排除和事件解决
• 对网络问题进行根本原因分析（RCA）并实施纠正措施
• 支持补丁、升级和配置更改
• 维护网络文档、图表和运营手册
客户与利益相关者互动：
• 作为客户的现场技术联系人
• 与客户IT团队、供应商和远程工程团队紧密合作
• 提供粤语和英语的清晰技术更新和报告
技术技能与经验
必需：
• 拥有企业网络基础设施的实际经验
• 深刻理解LAN、WAN、WLAN、TCP/IP、路由与交换
• 支持网络迁移项目的经验
• 熟悉第一天（实施）和第二天（运营/支持）活动
• 至少具备一个主要供应商的经验：
• 思科（交换、路由、防火墙）
• Fortinet / Palo Alto / Check Point（额外优势）
• 在生产环境中具备强大的故障排除技能
优先条件：
• 具有数据中心或云连接网络的经验
• 了解基于ITIL的运营流程
• 相关认证（CCIE）
语言要求
• 粤语 – 流利（必需）
• 英语 – 流利（必需）
• 普通话是额外优势
软技能
• 强大的沟通和客户面对技能
• 能够在驻场/现场环境中独立工作
• 注重细节、负责，能够在变更窗口和项目时间表下工作
