MongoDB 的使命是通过释放软件和数据的力量，使创新者能够创造、转型和颠覆行业。我们使各种规模的组织能够轻松构建、扩展和运行现代应用程序，帮助他们现代化遗留工作负载、拥抱创新并释放人工智能。我们行业领先的开发者数据平台 MongoDB Atlas 是全球唯一的分布式多云数据库，并在 AWS、Google Cloud 和 Microsoft Azure 的 115 个以上地区可用。Atlas 允许客户在任何地方构建和运行应用程序——无论是在本地还是跨云提供商。我们在全球设有办事处，每月有超过 175,000 名新开发者注册使用 MongoDB，难怪像三星和丰田等领先组织信任 MongoDB 来构建下一代人工智能驱动的应用程序。
MongoDB 技术服务工程师利用他们出色的问题解决和客户服务技能，以及深厚的技术经验，为客户提供建议并解决复杂的 MongoDB 问题。技术服务工程师是整个 MongoDB 生态系统的专家——数据库服务器、驱动程序、云和基础设施。这还包括 Atlas（数据库即服务）或 Cloud Manager（帮助客户自动化、备份和监控其 MongoDB 系统）等服务。我们的工程师将他们的 MongoDB 专业知识与热情、主动性、团队合作精神和幽默感结合起来，为客户取得卓越的成果。
我们希望与位于奥斯丁或芝加哥的候选人交谈，以适应我们的混合工作模式。
你将做的酷事
MongoDB 正在改变人们对数据库的看法。在这个过程中，我们的客户和合作伙伴会遇到关于我们数据库方法如何适应他们用例的问题和挑战。在技术服务中，我们的工作就是帮助这些人。
你将与我们最大的客户和合作伙伴并肩工作，解决他们的复杂问题——解决关于架构、性能、恢复、安全性等方面的问题。
你将成为在大规模运行 MongoDB 的标准方法方面的专家资源，无论这个规模是什么。你将成为客户和合作伙伴需求的倡导者——代表他们与我们的产品管理和开发团队合作。
你将参与内部项目，包括支持工具的性能、基准测试和诊断的软件开发。在外部，你将与许多 MongoDB 的顶级 ISV 合作伙伴合作，确保我们共同客户的卓越体验。
此外，你还将负责指导和帮助新团队成员，并主动在 MongoDB 生态系统中建立新产品线的知识。
你需要的条件
我们会考虑所有候选人，特别关注那些自学成才、好奇心强且多才多艺的人。
候选人需要满足以下条件：
• 系统工程经验，包括 Linux 性能、内存管理、I/O 调优、配置、安全、网络、集群和故障排除
• 应该对网络概念和协议（DNS、TCP/IP、SSL/TLS 等）有良好的理解
• 管理大规模数据库（例如 RDBMS 或 NoSQL）的经验
• 存储工程经验，包括 NAS、SAN、SSD、多路径和缓存
• 建立和维护复杂的关键生产数据库系统的经验
• 能够阅读和编写代码，并具备一种或多种语言的基本编码/脚本能力：Java、Python、Ruby、C、C++、C#、Javascript、node.js、Go 等
• 有使用 API 和其他应用集成技术的经验。
• 对客户工作负载和用例有广泛的了解，包括性能、可用性和可扩展性
• 能够从应用层到数据库再到存储全面分析问题
• 真诚希望帮助他人
• 能够随机应变，在压力下保持冷静，并实时解决问题
• 渴望并能够快速学习各种新技术技能
• 协作：能够在跨职能团队（合作伙伴、销售、支持、客户成功等）中协作工作
• 愿意并清晰表达思想，能够在多方利益不一致的模糊情况下工作
• 对合作伙伴生态系统有一般了解
加分项
• 在一种或多种编程语言中使用 NoSQL 或 SQL 数据库开发应用程序的经验
• 对 LDAP、Kerberos、AD 等认证系统有深入理解
• 使用或管理 MongoDB 的经验
• 使用分布式版本控制系统的经验，尤其是 git
• 使用 AWS、Azure 或 GCP 等云服务堆栈的经验
• 使用 Kubernetes 或其他使用特定供应商企业操作员的编排系统的经验
• 在软件产品团队工作过的经验，并熟悉从规划到发布的产品发布流程
• 在安全与欺诈、大数据分析与人工智能、医疗保健、内容管理、物联网、数据库性能监控与管理等领域，使用一种或多种第三方合作伙伴技术和软件的经验；金融服务、医疗服务、电信等
• 对 genAI 概念和技术公司有一般了解
成功衡量标准
• 在 3 个月内，你将深入了解 MongoDB 及其合作伙伴生态系统。你将完成新员工培训
• 在 6 个月内，你将能够在前线与我们的客户和合作伙伴顺利工作。你还将完成 MongoDB 认证 DBA 助理考试
• 在 12 个月内，你将成为 MongoDB 的技术专家，并将帮助你的同事工程师进行高级诊断。此外，你将被鼓励独立处理技术升级
为了推动员工的个人成长和商业影响力，我们致力于为每个人创造一个支持和丰富的文化。从员工亲和力小组到生育援助和慷慨的育儿假政策，我们重视员工的福祉，并希望在他们职业和个人旅程的每一步提供支持。了解更多关于在 MongoDB 工作的体验，并帮助我们对世界产生影响！
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