职责
• 定期检查卡塔尔警察的电子邮件，并向团队更新任何必要的信息。
• 定期巡逻物业，确保所有区域安全无虞。
• 召开保安部会议。参加并参与其他必要的酒店活动。
• 审核并批准部门的日程安排/工资单，并做出必要的调整。
• 直接协调消防安全、心肺复苏等培训。
• 领导和指导事故、盗窃、财产损失和非法活动的调查。记录详细信息并通知管理层。
• 筛选、面试、选择、管理、审核和指导保安主管和保安员，以维持酒店的秩序。定期审核保安员和主管的日志，确保完整性和准确性。
• 确保所有入住的客人都有有效身份证明的复印件，如有需要由CID复制给保安部门。
• 确保通过每日与前台核对，系统中准确输入护照和其他相关信息。
• 在Opera系统更新后1小时内更新所有退房信息。
• 定期对CID进行全面审计，至少每周一次。
• 维护适当的归档系统，以保存所有房间列表、实际到达和离开列表，相关CID的每日更新过程。
• 与区域CID官员建立联系，并与附近竞争对手的其他CID操作员保持报告。
• 确保所有紧急电话都被优先处理。
• 犯罪预防和调查。
• 保持专业的商业机密。
• 始终以专业的方式行事，并保持高标准的仪容仪表。
• 执行管理层要求和分配的其他相关职责。
我们需要您具备的
内部沟通
• 确保与其他voco®多哈西湾套房办公室和姐妹物业的高效沟通平台。
• 与会务/餐饮服务合作，确保活动对所有客人和员工的安全。
• 使用清晰、简洁的英语语音，倾听同理心，提供准确的信息，并清晰记录所有适当的信息。
• 定期审核和更新各种部门指南。
• 维护保安设备和制服，购买备用物资以保持标准库存。
• 监督和维护各种技术设备、硬件和软件，确保其正常运作。
• 根据需要参加运营培训课程和会议。
• 参加MOI培训以获取更新。
安全要求
在执行可能对健康或安全有风险的工作职责时，可能需要个人防护装备（PPE）。酒店将提供所需的PPE。团队成员将接受正确使用和保养任何分配的PPE的培训。您有责任向您的经理报告有缺陷、损坏或丢失的PPE，或不合适的设备。
一般
• 与所有其他部门有效沟通。
• 参加会议、培训课程和任何其他必要的会议或培训课程。
• 识别创新服务交付和产品提供的机会，以满足和超越客户期望。
• 确保始终采用安全的工作实践，并立即向您的直接经理或人力资源经理报告任何OHS问题。
具体工作知识、技能和能力
个人必须具备以下知识、技能和能力，并能够解释和展示他或她能够在有或没有合理便利的情况下执行工作的基本功能。
• 能够有效处理所有团队成员和客人，其中一些人需要高水平的耐心、机智和外交手段来化解愤怒并收集准确的信息。
• 能够有效地用英语阅读、倾听和沟通，无论是口头还是书面，以便获取和记录重要信息。
• 对酒店楼层平面图和建筑物布局、功能房间以及对城市和周边地区的工作知识有透彻的了解。
• 能够使用计算机上的各种程序来准备信件、生成报告和演示文稿，并通过电子邮件进行沟通。
• 能够站立、行走和/或坐下并连续执行超过八小时班次的基本工作功能。
• 视觉能力观察工作场所的团队成员，分析操作并检测有关团队成员和客人行为的关注情况。
资格标准
教育
• 需要高中毕业证书或学士学位。
经验
• 需要管理和监督经验。需要五年以上的保安或相关经验。优先考虑客户服务经验。
执照和证书
没有完全满足每一项要求，但仍然相信您是这份工作的理想人选？除非您点击“申请”按钮，否则我们永远不会知道。今天就开始您的旅程吧。
