高级客户经理

概述 Hiboo Networks Inc. 是一家位于渥太华-加蒂诺地区的新电信公司，完全由Hydro Ottawa Holdings Inc. 拥有。 我们是一家快速发展的设施型数据网络提供商，运营着我们自己的100%光纤网络，专注于提供企业级数据通信、互联网和云服务。 想象一下在一家令人兴奋的新公司工作，员工有机会做出改变，发挥创新，并为组织和社区的成功做出贡献。 Hiboo Networks Inc. 目前正在寻找一位有才华的人加入我们的团队，担任高级客户经理。此职位将负责向大型企业客户销售光纤网络点对点、点对多点和互联网带宽连接。该职位还将负责创建、管理和发展关键客户关系，领导制定和推动账户战略，建立战略联盟，并与支持团队密切合作，提供无与伦比的客户体验。该职位要求在渥太华-加蒂诺企业、政府、医疗、教育和一般商业市场中建立强大的关系。 技能和能力 1) 技术能力： 光纤知识：对光纤技术、网络架构、常见光纤部署（FTTH、FTTB、FTTP）和基本网络协议（以太网、IP）有深入理解。 连接解决方案：能够清晰表达各种互联网和网络服务的价值主张（例如，专用互联网接入、SD-WAN、暗光纤、托管服务）以及光纤如何支撑它们。 问题解决：能够理解客户的技术挑战并提出适当的光纤解决方案。 2) 销售和业务发展技能： 潜在客户开发和线索生成：熟练识别和筛选新的商业机会，冷拨电话，网络和利用在线工具。 顾问式销售：能够进行深入的发现对话，以揭示客户需求、痛点和战略目标。 基于价值的销售：能够清晰表达光纤服务的投资回报率和商业利益（例如，速度、可靠性、可扩展性、安全性），而不仅仅是技术规格。 异议处理：擅长有效解决客户关注、竞争挑战和预算限制。 谈判：具备强大的谈判技巧，以在保持盈利的同时达成交易。 CRM 熟练度：熟悉CRM系统（例如，Salesforce、HubSpot）以管理管道、记录活动和预测。 提案写作：能够撰写清晰、简明且引人注目的提案，以满足客户需求。 3) 个人能力： 猎人心态：积极主动、驱动和坚持不懈地追求新的商业机会。知道如何建立自己的管道。 韧性和毅力：能够处理拒绝，保持动力，并在初创企业销售周期中坚持不懈。 适应性和灵活性：能够适应变化，快速转变，并在流程可能仍在发展的环境中茁壮成长。 以客户为中心：真正渴望理解和解决客户问题，建立基于信任的长期关系。 强烈的工作伦理：自我激励、纪律严明，并对自己的结果负责。 协作精神：愿意与技术团队、市场营销和领导层紧密合作，以实现公司目标。 学习敏捷性：渴望不断学习新技术、市场趋势和销售方法。 道德行为：在所有交易中保持高水平的诚信和专业精神。 积极态度：保持积极的态度，并为建设性的团队环境做出贡献。 您的职责 拥有客户关系、战略账户规划，并与我们的服务和交付团队密切合作，以实现客户体验。 管理整个销售流程，根据公司政策和程序进行谈判并签订合同。 直接负责在公司的光纤网络上获取客户，以满足每月、每季度和每年的销售目标。 使用我们的CRM套件（Hubspot）提供准确及时的预测、漏斗卫生、目标/目标更新，以实现所有区域计划和团队年度目标。 建立和管理战略账户、区域优先级和业务计划，并与领导层进行季度业务审查，包括内部和客户。 优先考虑主动的客户关系，利用客户视角推动业务增长，并主动寻求客户反馈作为业务计划的输入，以实施产品/服务能力。 从扩展团队和外部利益相关者社区中调动必要的资源，以全面支持业务和客户的需求。 在谈判合同价格和法律方面时代表公司。 谈判符合公司战略的销售合同和协议。 在内部和外部与同事、客户和社区中展示我们的公司价值观。 与高级领导团队密切合作，开展销售计划和优先事项，并与内部团队成员合作开发提案和合同。 必备条件 销售、商业、商务或其他相关学科的高等教育文凭或学位。 B2B销售经验（企业）：在B2B销售中有良好的业绩记录，理想情况下在电信、IT服务或技术行业（10年以上）。 成功建立销售管道、生成MRR，并始终达到或超过销售目标的记录。 需要企业CRM套件经验，优选HubSpot。 优选拥有一个或多个企业销售方法的认证（CPSA、Challenger、TAS、Value Selling等）。 具有卓越的分析、跨人际、谈判和演讲技巧的战略思考者。 具备强大的沟通技巧，能够有效地将技术概念以易于理解的方式传达给技术和非技术受众。 及时和有效的决策能力，能够审查选项以确定最佳行动方案。 具有创业精神，创新，挑战现状并能够承担风险。 有动机“立即行动”，是一个能够主动采取行动的自我启动者。 提供“最佳服务”的客户服务。 在初创企业和/或IT/电信行业的经验。 优选条件 双语能力 - 能够有效地用英语和法语与商业领袖沟通是一个优势。 为什么要加入Hiboo团队？ 薪酬和激励计划 福利和RRSP匹配计划 员工推荐奖金 健康报销计划 家庭办公室报销计划 手机报销计划 员工援助计划 专业发展 灵活的工作安排 在我们建立团队的过程中，员工的健康、安全和福祉是我们的首要任务。 Hiboo为员工提供灵活的工作安排，但此职位位于渥太华，需要面对面的会议。我们重视员工聚在一起时的创新和团队合作，并致力于建立一个反映其服务社区的动态劳动力。我们在一起更强大！ Hiboo Networks Inc. 致力于建立一支反映其服务的多元化人口的合格劳动力，我们鼓励所有合格的个人申请。我们致力于消除和消除残疾人就业障碍，如果您对无障碍或住宿有疑问，请随时与我们联系。 如果您希望加入一个重视创业思维、卓越、创新、诚信、团队合作和最佳服务的新动态组织，我们希望与您见面！