高级终端工程师

一家电力公司客户正在寻找一位高级终端工程师，负责领导客户终端用户技术生态系统的设计、交付和运营卓越。 地点：加利福尼亚州罗斯米德91770（混合模式-现场工作日为周二/周三） 职位：高级终端工程师 薪资：每小时$64.47（W2） 期限：18个月或更长 时间安排：周一至周五上午8点至下午5点 职责： - 终端用户计算高级质量工程师负责领导客户终端用户技术生态系统的设计、交付和运营卓越，包括Windows和macOS笔记本电脑、台式机、iPad、iOS移动设备以及完整的Microsoft 365应用套件（Teams、Outlook、Excel、Word、PowerPoint、OneNote），以及SharePoint Online、OneDrive和Exchange Online等协作平台。该角色与终端管理平台（Windows的Intune，macOS/iOS的JAMF）以及核心身份和安全工具（Entra ID，Defender for Endpoint，条件访问和Microsoft Purview）紧密集成。 - 此职位确保EUC平台可靠、可观察、安全、直观，并符合企业架构标准。高级质量工程师通过在设计、运营和持续改进周期中嵌入监控、遥测、自动化和数字体验（DEX）分析，全面负责服务质量和性能。 - 该角色主动识别系统和服务问题，分析体验和性能趋势，并推动纠正措施以提高稳定性、减少缺陷、增强可用性，并提升整个企业的客户满意度。 资格： - 学士学位 - 在托管服务环境中从事IT运营工作的经验，包括对供应商交付、服务质量和运营绩效的监督。 - 对工程学科和实践有深刻理解，特别是与终端用户技术、平台架构、运营框架和产品生命周期管理相关的领域。 - 能够清晰地向技术和非技术受众（包括高级领导和业务合作伙伴）展示复杂的技术材料。 - 深入了解终端用户计算技术，包括Windows、macOS、iOS/iPadOS、Microsoft 365（Outlook、Teams、SharePoint、OneDrive）、终端管理平台如Intune和JAMF，以及终端安全工具如Defender for Endpoint。部署网络安全工具到终端用户计算设备并确保无缝操作。 - 具有敏捷方法论、DevOps实践、CI/CD管道和现代软件交付方法的经验。 - 熟练分析缺陷趋势、事件报告和工程质量指标，以推动应用稳定性、可靠性和用户体验的改进。 - 展示出评估复杂技术设计、识别差距、验证标准合规性并确保IT运营准备的能力。 - 理解云协作平台和M365服务（包括Exchange Online、Teams、SharePoint Online和OneDrive）之间的集成模式。 - 熟悉身份、访问和安全控制，包括Entra ID、条件访问、数据丢失防护和合规标准。 期望资格： - 具有应用ITIL、敏捷或DevOps原则以提高工程质量、运营可靠性和支持流程的经验。 - 熟悉数字体验分析、遥测和可观察性平台，以提高性能和用户满意度。 - 具有领导供应商团队或MSP合作伙伴以改善平台健康、减少事件模式和增强客户成果的经验。 - 支持大型企业环境的背景，集成身份、安全、云和协作平台。具有设计或验证设备健康指标、DEX工具和监控/可观察性框架的经验。 - 对终端分析、网络基础知识和EUC平台与云环境之间的集成模式有实际操作的熟悉。 关于我们的客户： 我们的客户是美国最大的电力公司之一，是可再生能源和能源效率领域的长期领导者，为南加州大部分地区提供电力。 关于APR： 自1980年以来，APR Consulting, Inc.为全国各类客户、行业和技能组合提供专业招聘和临时劳动力解决方案。 符合条件的申请者将根据洛杉矶县雇主公平机会条例和加州公平机会法案考虑就业。 我们是一个平等机会雇主，所有符合条件的申请者将不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、怀孕、年龄、国籍、残疾状况、遗传信息、受保护的退伍军人身份或法律保护的任何其他特征而获得就业考虑。 不要错过这个惊人的机会！如果您觉得您的经验符合此职位，请立即申请并加入我们的团队。我们期待与您合作！