关于我们
Tamara是沙特阿拉伯及更广泛的海湾合作委员会地区的领先金融科技平台，使命是通过打造全球最以客户为中心的金融超级应用，帮助人们实现梦想。公司服务于沙特阿拉伯和阿联酋的数百万用户，并与SHEIN、Jarir、noon、Amazon、IKEA、eXtra和Farfetch等全球和地区领先品牌以及中小企业合作。
Tamara是沙特阿拉伯首个金融科技独角兽，获得了Sanabil Investments、SNB Capital和Checkout.com等的支持。公司总部位于沙特阿拉伯利雅得，并设有区域和全球支持办公室。
您的角色
我们正在寻找一位高级关键战略客户经理，您将在这一角色中处于培养和加强与我们大型关键战略合作伙伴关系的前沿。您的主要责任是通过战略管理合作伙伴的需求和期望，确保他们的成功和满意度。
您将与我们的合作伙伴团队紧密合作，利用您的专业知识推动共同增长并创造持久价值。这个角色非常适合那些在动态环境中茁壮成长、具备出色沟通和关系建立能力，并对与合作伙伴实现共同目标充满热情的人士。加入我们，共同塑造和最大化我们合作伙伴生态系统的潜力，实现共同成功。
Tamara的目标是成为该地区支付生活小必需品的首选方式——一种围绕客户利益设计的新购买方式。我们相信，优秀的设计可以吸引和激励人心。
您是一个有动力、决心、好奇心强的团队合作者，知道集体力量意味着我们都能赢。您积极向上，以解决方案为导向——无论环境如何，总能找到出路，克服挑战。
您的职责
- 指导和协助商家与我们合作的过程，与他们和我们的团队紧密合作。
- 教授和引导新商家了解我们的产品和功能。
- 制定计划帮助商家发展业务，提高满意度，并扩大我们的合作关系。
- 通过会议和持续沟通与我们的合作伙伴建立和维护牢固的关系。
- 管理与商家的日常互动，并定期召开业务回顾会议。
- 密切关注商家满意度并实施措施以保留他们。
- 使用数据分析商家表现，解决他们的问题或疑虑，并与合作伙伴分享结果。
- 开发成功案例并分享有价值的见解。
- 收集商家反馈并传递给相关团队。
- 与我们的分析团队合作，提供有利于合作伙伴的见解。制定和实施计划以发展我们的商家账户。
- 精通我们的产品、服务和合作伙伴网络，以有效满足商家需求。
- 通过与Tamara的各个团队协调，确保商家获得顺畅的体验。
- 改进合作伙伴成功的流程。
- 在我们扩展核心业务和产品供应时，为Tamara的增长做出重大贡献。
您的专业技能
- 3-5年经验（在初创公司实习/有销售、客户管理或客户面对面角色的经验者优先，如咨询）。
- 以客户为导向，能够与指定商家建立出色的关系。
- 具有优秀项目管理技能的战略思考者。
- 出色的分析技能。
- 出色的沟通能力。
- 能够适应变化的需求；能够同时管理多项活动。
- 自我激励，有动力，愿意努力工作以实现大胆的目标。
- 能够与内部跨职能团队紧密合作；包括市场、产品、运营等。
- 优秀的英语书写和口语能力。
