主要职责
- 战略性软件资产管理（SAM）运营与治理
- 全生命周期管理：实施软件资产的“闭环”生命周期，确保从采购到资产标记、分配和最终退役的无缝过渡。
- 全球可见性与本地治理：管理全球运营中的授权，确保合规，同时尊重区域运营需求。
- 流程标准化：执行精心策划的服务目录，以最小化影子IT并标准化软件请求，确保没有未经验证的采购订单或合同的许可证进入生态系统。
- 审计防御与有效许可证位置（ELP）准备
- 有效许可证位置（ELP）：为一级供应商（Oracle、Microsoft、Salesforce、AWS）生成实时的“供应商就绪”ELP，确保续订和调整的准确数据。
- 模拟审计：领导高风险供应商的年度内部“模拟审计”，模拟合规检查，识别数据差距，并主动缓解风险。
- 数字证据柜：通过将所有合同、最终用户许可协议（EULA）和采购订单直接附加到ServiceNow中的授权记录，维护不可变的审计跟踪。
- 成本优化与风险降低
- SaaS与云优化：监督SaaS（如Salesforce、M365）和云环境（AWS、Azure）的优化策略，例如降级不活跃的“专业”用户和自动回收未使用的许可证。
- 风险评分：实时量化财务风险，并为高风险供应商优先进行补救工作。
- 离职流程管理：确保员工离职时立即撤销SaaS访问权限，并将本地许可证返回池中以防止泄漏。
- 平台与工具管理
- ServiceNow SAMPro管理：作为SAM模块的产品负责人，管理供应商包（Microsoft、Oracle、IBM、SAP），并确保与SCCM、Jamf、Intune和云门户的健康集成。
所需资格
- 经验：8年以上IT资产管理经验，具有管理大规模投资组合（超过1亿美金支出）的显著经验。
- 技术专长：
- ServiceNow SAM Pro：必须具备专家级掌握。
- 许可复杂性：在Oracle（Java、数据库、Fusion）、Microsoft（M365、Azure、SPLA）、Salesforce和AWS的复杂许可模型方面具有深厚的专业知识。
- 工具熟悉度：对SAM工具环境（Flexera、Snow、Aspera）及其与ServiceNow的比较/集成有深入理解。
- 流程能力：展示设计“智能采购”工作流的能力，检查现有权限后再购买新许可证。
优先认证
- ServiceNow认证实施专家 – 软件资产管理（CIS-SAM）
- IAITAM认证软件资产管理师（CSAM）
- ITIL v4专家：高速IT
领导力与软技能
- 执行力：能够向C级高管展示“财务风险”和“投资回报率”报告。
- 供应商谈判：通过战略整合和数据支持的谈判，成功降低续订成本的记录。
