关于我们
Suger是一个收入平台，帮助我们的客户在增长最快的B2B销售渠道上发展：AWS、Azure、GCP和阿里巴巴的云市场。我们于2022年推出，通过提供以API为先的方法来处理从报价到现金和计费流程，消除市场销售中的技术债务。我们与超过200家B2B客户合作，从Snowflake和Intel等大型企业到Glean和Vanta等快速增长的初创公司。
这个职位结合了深厚的技术理解和面向客户的沟通。您将直接与初创公司和大型企业的工程团队合作，设计集成、解决问题，并指导客户从发现到实施和长期成功。您将与销售、客户成功、产品和工程团队密切合作，确保客户了解如何使用Suger's API、工作流程和市场能力来推动收入。这是一个混合职位，需要每周4天在办公室工作。我们是一家A轮初创公司，由Threshold VC、Craft Ventures、Intel Capital和Y Combinator等顶级投资者资助。
您的职责
- 直接与客户合作，了解技术需求并将工作流程映射到Suger's API和集成上
- 领导技术发现、演示、演练和概念验证支持
- 指导客户完成入职、实施和上线
- 解决API问题、调查日志、验证配置并支持升级
- 与工程团队合作重现问题并确保明确的技术交接
- 与产品和客户成功团队合作，揭示客户需求并影响路线图
- 创建和维护技术文档、操作手册和示例代码
- 为技术和非技术受众翻译复杂的技术概念
- 在整个交易周期中为销售提供技术对齐支持
您需要具备
- 4年以上专注于解决方案的软件工程师、解决方案工程师、解决方案架构师或类似的技术客户角色经验
- 能够阅读和编写代码（JavaScript、Python、Go（加分）或类似语言）
- 有调试后端系统或基于云的应用程序的经验
- 清晰的沟通能力，能够简化技术概念
- 能够直接与企业工程团队和业务利益相关者合作
- 有支持售前和售后活动的经验
- 加分项：接触过云市场、SaaS计费、计量或收入平台
加入我们的理由
- 薪资：每年100,000 - 140,000加元
- 与一支顶尖团队并肩工作，团队成员曾在Google、Meta、Salesforce、Pave、Motive和Square等公司工作
- 从第一天起就拥有我们市场战略的主要支柱，并有自主权去构建您认为正确的东西
- 具有竞争力的薪酬和股权计划
- 完整的医疗保健福利——扩展医疗、牙科、视力和人寿保险
- 快速发展的扁平组织结构，具有真正的产品市场契合度和宏伟的目标
资历水平
不适用
就业类型
全职
工作职能
工程和信息技术
行业
技术、信息和互联网
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