在一般指导下，此职位负责分析、确定范围并监督实施能够提高组织效率和效能的技术系统。主要职责包括了解用户需求；收集需求；进行需求分析、成本效益分析和可行性研究；执行结构化系统分析和设计；评估技术和软件；分析电信需求。该角色还涉及项目规划和管理、系统安装、实施和测试、转换为生产状态以及准备技术和程序文档。其他职责包括用户培训、实施后评估和持续管理。在某些情况下，该职位可能作为拥有复杂系统的组织的主要MIS资源。
解决方案分析师在程序创新和技术执行之间起着关键桥梁作用。此人负责生成和评估创造性、实用的想法以简化流程，同时与技术团队密切合作以确保这些想法可行且可扩展。解决方案分析师将嵌入在HSA IT软件开发团队或HSA IT数字服务团队中，以便与开发人员和工程师直接合作。这种结构确保了解决方案的设计深刻理解政策要求和技术能力，从而提高实施速度和团队间的一致性。
关于软件开发部门：HSA IT软件开发团队负责设计、开发、增强和维护支持机构使命的定制基于网络和移动应用程序。适当时，团队还集成和定制第三方供应商解决方案以满足程序要求。软件开发团队与项目利益相关者密切合作，评估业务需求并将这些需求转化为详细的技术规范以进行解决方案开发。实施后，团队提供持续的应用支持和增强，以确保持续的有效性和与项目目标的一致性。
关于数字服务部门：HSA IT数字服务是一个协作的敏捷团队，专注于设计和快速部署SFHSA的各种创新数字技术。我们主要关注与sfhsa.org和机构内联网（均为Drupal CMS网络产品）以及ServiceNow接口的解决方案，但在需要设计思维和敏捷方法的新项目中经常被召唤。我们致力于深入了解用户的需求，以便设计、开发和交付简单的数字解决方案，使我们的客户和员工感到更加连接、重视和支持。
基本职责和功能：
根据公务员委员会规则109，以下指定的职责代表分配给该职位类别的职责范围，并不旨在成为包罗万象的列表；可能包括分配的其他职责。
1. 识别通过自动化改进业务流程的机会；协助准备开发新系统的提案。
2. 分析数据处理需求；研究和评估多平台软件以帮助用户实现其部门目标；协助制定软件评估标准。
3. 确定操作特性和要求；开发或修改和记录一般系统设计；编写详细设计规范；为系统问题的拟议解决方案进行“演练”。
4. 分析新系统的可行性并开发需求以及对现有系统的增强；确保系统设计符合用户需求。
5. 可能安装和增强软件；编程、测试、调试和安装新/修改的程序。
6. 提供计算机和电信系统的技术支持；咨询应用程序分析；解决系统问题；实施解决方案。
7. 进行系统分析并可能进行复杂系统的编程活动；记录新系统和修改后的系统和程序；协调用户在新功能方面的培训；可能将新编程从测试转换为生产。
8. 与用户接口以确定系统需求和要求；指导用户使用新实施的系统；定义系统要求；可能设计和编码程序；审查系统修改对现有系统的影响。
9. 准备或协助客户准备服务请求以实施系统更改；确定所需的工作量和实施服务请求的成本；优先处理请求。
10. 可能为在线和批处理系统提供技术生产支持；协助设置处理计划；更新和生成报告。
11. 协调外部供应商和承包商完成项目和服务请求；定义、分配和评估他们的工作。
12. 可能确定数据库结构；规范化数据；在平台之间执行数据转换；设计、开发和生成常规和临时报告以响应用户需求。
13. 确定系统的安全级别以确保数据完整性；测试数据库应用程序以确保其功能和执行符合预期规格。
14. 创建测试场景、测试用例、UAT脚本和其他测试文档以协助测试。测试应用程序以确保其功能和执行符合预期规格。
15. 分析技术解决方案和技术流程对业务流程的影响；记录当前和未来受系统/解决方案设计影响的流程。
16. 在团队内部和与用户及合作伙伴外部保持积极的开放和协作文化。
