关于团队
技术成功团队负责OpenAI产品套件的客户体验，确保开发者和企业能够最大化地从我们高性能的模型中获得利益、价值和采用。OpenAI的客户代表了多样化的背景和成熟度，从初创企业到成熟的全球企业。
关于职位
我们正在寻找一位解决方案工程师，与我们的数字原生客户合作，确保他们通过OpenAI产品套件从我们的模型中获得切实的商业价值。您将与高级业务利益相关者合作，了解他们的售前需求，引导他们的AI战略，并识别最高价值的用例和应用。您将与业务和技术团队合作，展示我们解决方案的价值，并推荐架构模式以启动他们的实施和开发。您将与数字原生销售、安全和产品团队密切合作。
该职位位于加利福尼亚州旧金山或纽约州纽约市。我们采用每周三天在办公室的混合工作模式，并为新员工提供搬迁援助。
在这个职位中，您将：
- 通过提供技术专长、概述价值主张以及回答产品、API和LLM相关问题，为数字原生潜在客户和客户提供卓越的售前客户体验。
- 展示如何利用OpenAI的产品套件满足客户的业务需求并提供可观的商业价值。这包括构建和展示演示、范围界定用例、推荐架构模式以及提供深入的技术咨询。
- 创建和维护与售前过程中发现的常见问题和要求相关的文档、指南和常见问题解答。
- 在评估、验证和采购过程中发展和培育强大的客户关系。
- 通过收集和传达客户反馈、识别客户之间的主题并将其纳入产品规划，促进客户倡导并代表客户的声音与内部团队沟通。
- 作为安全和合规问题的第一道防线，解释标准化材料，引导客户获取相关资源（例如，信任门户），并将复杂的要求升级到适当的团队。
如果您在这个职位中表现出色，您将：
- 拥有10年以上技术售前或类似角色的经验，包括4年以上向技术客户销售的经验，管理与复杂全球组织的C级技术和业务关系。
- 展示对IT安全原则和技术B2B SaaS产品客户要求的深刻理解，并具有提供更高级别安全和合规支持的经验。
- 具备Python或Javascript等编程语言的基础培训。
- 交付过生成式AI/传统ML解决方案的原型，并具备网络/云架构的知识。
- 是一名有效的演示者和沟通者，能够将业务和技术主题翻译给所有受众，包括高级领导。
- 全面负责问题，并愿意学习任何缺失的知识以完成工作。
- 拥有谦逊的态度，热衷于帮助同事，并愿意付出一切努力使团队成功。
关于OpenAI
OpenAI是一家致力于确保通用人工智能造福全人类的AI研究和部署公司。我们推动AI系统能力的边界，并通过我们的产品寻求安全地将其部署到世界。AI是一种极其强大的工具，必须以安全和人类需求为核心来创建，为了实现我们的使命，我们必须包容和重视构成人类全谱的不同观点、声音和经验。
我们是一个平等机会的雇主，我们不因种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、年龄、退伍军人身份、残疾、遗传信息或其他适用的法律保护特征而歧视。
有关更多信息，请参阅OpenAI的平权行动和平等就业机会政策声明。
申请人的背景调查将根据适用法律进行，并且符合这些法律的规定，包括旧金山公平机会条例、洛杉矶县雇主公平机会条例和加利福尼亚公平机会法案，将考虑有逮捕或定罪记录的合格申请人。对于洛杉矶县非建制地区的工人：我们合理地认为，犯罪历史可能与以下工作职责有直接的、不利的和负面的关系，可能导致撤回有条件的就业机会：保护委托给您的计算机硬件免受盗窃、丢失或损坏；在终止雇佣或任务结束时归还您持有的所有计算机硬件（包括其中包含的数据）；并维护专有、机密和非公开信息的机密性。此外，工作职责要求访问安全和受保护的信息技术系统及相关数据安全义务。
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我们致力于为残疾申请人提供合理的便利，可以通过此链接提出请求。
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