经验超过12年。
基本要求
- 在企业Linux/AIX环境中具有IBM DB2（11.1/11.5）的生产运营支持经验。
- 必须了解数据库灾难恢复/高可用性技术，包括DB2 HADR、QREP。
- 支持AWS RDS数据库的经验。
- 能够在不对服务造成意外中断的情况下计划和实施技术变更，并有一定的监督。
- 能够编写Korn/awk shell/Python脚本用于数据库维护和监控。
- 数据库性能调优，包括缓冲池、索引、访问计划优化。
- 为关键业务数据库/应用程序提供生产支持活动的经验。
- 良好的文档编写和技术写作能力。
- 必须具备出色的分析和解决问题的能力。
- 使用ITIL工单系统（如Service Now）的经验，并理解优先级和SLA。
- 能够与其他运营支持团队有效协作以支持服务。
- 有为同事提供技术和运营流程交叉培训的经验。
- 具备优秀的时间管理和组织能力。
- 了解ITIL框架（理解事件、问题、变更）。
期望
- 了解银行系统及相关行业标准实践。
- 在企业Windows环境中具有Microsoft SQL Server的运营支持经验。
- 在工作和配置监控系统（如Dynatrace）方面的经验。
- 具备PostgreSQL和Oracle的工作知识。
运营
- 为IBM DB2服务器和Oracle数据库环境提供运营支持。职责包括数据库备份/恢复、日常检查、维护任务以及构建新的数据库实例和应用服务包。根据需要管理和升级问题。
- 调查缺陷或问题，与内部CLS开发团队和外部供应商合作确定解决方案，并支持作为服务改进的一部分所需的任何修复。
- 为数据库和InfoSphere QREP恢复演练提供支持。
- 遵循CLS变更管理程序和其他标准实践，在测试和生产环境中安装、配置和支持数据库及相关项目。
- 确保BAU服务优先处理，所有故障、事件和问题都得到高效响应，不会对SLA和现有报告指标产生负面影响。
- IBM DB2性能调优分析和警报。
- 与安全分析师合作支持DB2安全策略。
- 在对业务影响最小的时间安装、升级或维护软件。
- 根据需要执行数据库和应用服务的故障转移。参与定期的灾难恢复测试活动。
- 创建、维护和审查运营流程和支持文档。
- 提供24/7轮班制的随叫随到支持。
- 根据需要参与计划的周末工作。
