有兴趣参与一个创新且高影响力的业务，改变客户对杂货的看法吗？MENA 杂货团队（UFG）正在提供一个从零开始建立新业务的职位。我们正在寻找一个自我启动者，能够快速熟悉这个快节奏的环境，与跨职能团队建立关系/信任，并在项目中承担所有权，这需要理解亚马逊及其合作伙伴的复杂业务/技术/运营流程，并设计出最佳的参与模式。你必须能够在创业环境中茁壮成长并取得成功，不受模糊性或优先级竞争的阻碍。高判断力、分析才能和良好的文档写作能力以及简洁的沟通对于在这个角色中取得成功至关重要。
我们正在寻找一位市场经理，全权负责店面营销和店内客户体验，负责外发客户沟通和户外（OOH）活动。此角色负责通过高质量的创意执行在数字和实体接触点上推动客户参与、转化和频率。
此角色需要高标准的创意质量、强大的执行纪律以及跨职能合作以实现可衡量的客户影响的能力。
主要工作职责：
1. 店面和店内客户体验所有权 -
• 拥有面向客户的店面和店内营销策略。
• 定义和执行提高发现率、转化率和重复使用率的活动。
• 与产品、用户体验、技术和分析团队紧密合作，提供可扩展的高影响力解决方案。
• 确保营销展示简单、直观且以绩效为导向。
2. 外发客户信息 -
• 拥有外发信息策略和执行（推送、电子邮件、WhatsApp/SMS，如适用）。
• 定义信息框架、节奏和目标，以在不让客户疲劳的情况下推动参与。
• 运行实验并使用数据和客户洞察不断优化。
3. 户外（OOH）营销 -
• 负责规划和执行 OOH 活动，以提高品牌知名度和本地相关性。
• 制定清晰的创意简报，管理代理合作伙伴，并确保按时交付。
• 对信息清晰度、品牌一致性和可衡量的结果保持高标准。
4. 创意指导与执行 -
• 领导店面、外发和 OOH 活动的创意构思和模型开发。
• 审核并迭代创意资产，以符合亚马逊的清晰度和客户信任标准。
• 在执行速度与长期品牌和客户体验质量之间取得平衡。
5. 测量与结果 -
• 为所有活动定义成功指标和机制。
• 深入分析绩效数据，找出根本原因并推动纠正措施。
• 向高级利益相关者清晰传达结果和权衡。
生活中的一天：
你将参加与商业团队的跨职能会议，与商业团队合作加速其类别并推动新添加产品的可发现性。监督和指导实习生的任务并帮助他们的职业发展。与跨职能团队一起头脑风暴新的活动策略，进行实验并分析结果。为即将到来的活动制定商品策略并管理所有参与的团队。审查绩效指标和客户参与数据，为新实验和商业团队生成洞察。领导店面、外发和 OOH 活动的创意构思和模型开发。
关于团队：
我们的愿景是通过激励和吸引客户在他们的购物旅程中成为我们类别的首选目的地。通过理解客户行为、连接业务需求并利用亚马逊的渠道和计划，我们倡导客户的声音。
- 6 年以上的专业非实习市场营销经验
- 6 年以上开发和管理获客营销或渠道计划的经验
- 使用数据和指标推动改进的经验
- 使用 Excel 或 Tableau（数据处理、宏、图表和数据透视表）的经验
- 构建、执行和扩展跨职能营销计划的经验
- 在多个时区和语言中开发和执行活动的经验
- 推动大型跨职能团队和代理合作伙伴方向和一致性的经验
- 与全球战略联盟合作伙伴共同设计和执行联合营销计划的经验
- 中级 SQL 知识
我们的包容性文化使亚马逊人能够为我们的客户提供最佳结果。如果您有残疾并在申请和招聘过程中需要工作场所的便利或调整，包括面试或入职过程的支持，请访问 https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations 获取更多信息。如果您申请的国家/地区未列出，请联系您的招聘合作伙伴。
