申请编号：43367
组织
温哥华位于xʷməθkʷəy̓əm（穆斯克姆）、Sḵwx̱wú7mesh（斯阔米什）和səlilwətaɬ（特斯莱尔-沃图斯）人民的传统、祖传和未割让的土地上，致力于成为一个和解城市。温哥华一直被评为世界上最宜居和环境可持续发展的城市之一。作为加拿大百佳雇主、BC省最佳雇主和加拿大最环保雇主之一，温哥华市正在寻找能够帮助塑造和体现我们对可持续性、和解、公平和所有居民卓越生活质量的核心承诺的同事。
考虑加入我们敬业的员工团队，成为一个创新、包容和充满活力的工作场所的一部分。在温哥华市和公共服务部门工作可以是一份有意义的职业，在这里您将发挥关键作用，确保服务的公正和公平获取，维护道德治理，并以诚信和奉献精神满足市民的需求。
主要目的和职能
该职位负责执行操作、维护、监控、配置、扩展和扩展企业混合数据中心所需的技术和业务任务，包括现场、异地和云基础设施，统称为基础设施。
技术专家为项目和系统业务所有者提供专家级技术知识，这些项目和系统业务所有者正在申请存储、计算和云服务，配置现有的IT解决方案以支持跨基础设施的复杂企业系统，并设计满足容量、性能、安全性、高可用性、业务连续性和灾难恢复需求的架构。
该职位需要广泛了解基础设施的能力和限制，以评估拟议系统变更的业务和技术影响，包括在复杂基础设施环境中进行可行性、设计、实施和问题补救的技术领导，其中错误可能导致重大运营和财务后果。
该角色包括评估基础设施采购和升级，计划和执行需要高度独立判断。由于访问敏感数据，如基础设施配置和操作程序，严格遵守安全实践至关重要。
在处理所有技术责任时，谨慎是必不可少的。执行变更、协调、计划或实施中的错误可能导致严重和昂贵的后果。
具体职责和责任
技术
- 负责在遵循城市政策和行业最佳实践的同时保持系统正常运行时间和完整性。
- 根据项目规格计划、设计、安装、配置、测试和交付企业系统基础设施和服务。
- 负责调查、报告、测试、识别和解决影响企业系统和服务操作性能的系统软件问题，并负责与外部供应商或顾问合作解决所有技术问题。
- 负责为帮助中心转介的电话提供问题解决方案。
- 负责基础设施硬件和软件的配置和优化。
- 负责建立和遵循变更控制流程，包括功能测试，包括系统安全性。
- 负责监控和保护企业系统的安全性。
- 负责实施自动化审计跟踪和管理企业基础设施的日志流程。
- 负责在遵循现有安全政策的同时执行所有工作。
- 负责计划和开发基础设施的补丁和升级计划，同时遵循行业最佳实践，如端到端测试。
- 负责计划更换寿命终止的基础设施。
监控、审计、报告、文档
- 负责根据项目规格监控企业基础设施和服务。
- 负责根据既定标准创建和更新配置、程序、标准和审计信息的文档。
- 负责为新的企业基础设施系统创建和更新构建文档。
- 负责记录系统测试程序和计划。
- 负责监控和报告系统的容量、性能和正常运行时间。
分析和策略
- 负责规划、设计、支持、监控和维护城市系统基础设施、服务、IT标准和政策的分析工作。
- 负责与业务客户合作完成需求评估。
- 负责与各部门合作建立/安装新技术和服务。
- 建议并参与IT标准和政策的制定。
- 参与评估现有和潜在的基础设施设备和服务。
- 参与制定和评估技术规格以支持采购过程。
- 参与进行技术和IT行业研究，报告行业趋势、技术和产品的可行性以及技术替代方案。
管理
- 参与标准、政策、系统和应用程序的开发。
- 负责监督/建议小型项目并报告新企业系统的工作进展。
- 使用数字工作流平台管理和更新服务请求和事件。
- 遵循所有公司政策、程序和流程，如VanRIMS和ITIL。
- 负责监控系统团队的队列，并在使用IT服务台软件与ITIL最佳实践合作时，及时有效地解决分配给团队的任务和请求。
- 充当内部团队、外部资源（顾问和支持）、项目经理和业务用户之间的沟通枢纽。
- 其他分配的技术职责/责任。
资格
教育和经验：
- 大学本科毕业，专业为计算机科学或物理科学，并在技术支持环境中具有至少三年的相关工作经验，或具有同等的培训和经验组合。
- 优先考虑在公共部门或服务导向环境中工作的经验。
知识、技能和能力：
- 具备设计、部署和维护可扩展和安全的Azure云基础设施解决方案的全面知识。
- 能够与开发和运营团队协作支持应用程序部署，并将云基础设施与DevOps工作流集成。
- 能够使用Azure原生工具（包括Bicep和ARM模板、PowerShell和Azure CLI）开发基础设施即代码（IaC）解决方案，以自动化部署过程。
- 精通Kubernetes架构、部署、扩展和管理生产环境中的容器化应用程序。
- 具有CI/CD管道、基础设施即代码（IaC）和自动化工具（如Helm、Terraform和Ansible）的丰富DevOps经验。
- 深刻理解容器技术（Docker、容器运行时）、监控、日志记录和云原生生态系统中的安全最佳实践。
- 能够跟踪Azure产品的创新，并集成新技术以增强系统功能。
- 能够评估、计划和实施从本地基础设施到云服务的迁移。
- 能够监控云系统以确保最佳成本和性能，并迅速解决可扩展性和可靠性问题。
- 具备计算机化数据处理中使用的设备和实践的全面知识。
- 具备计算机硬件和操作系统特性和能力的全面知识。
- 具备ITIL IT服务管理实践的相当知识，用于配置、事件、问题、重大事件和变更管理。
- 具备团队特定IT基础设施和服务（服务目录）的相当知识。
- 能够评估、完善和执行安全政策，确保遵循监管标准和最佳实践。
- 能够识别问题、提供通知并解决复杂的技术问题和挑战。
- 能够识别实施选项、任务、风险和计划，撰写设计文档，并评估技术实施的风险、收益和投资回报。
- 能够与业务应用程序和系统所有者讨论方法和建议，并为实施和配置做出适当的技术决策。
- 能够为项目团队、业务利益相关者、指导委员会和高级管理层创建和提供演示文稿。
- 能够创建架构、部署、测试、迁移和操作文档。
- 能够开发、执行、测试和维护复杂的技术生命周期、业务连续性和灾难恢复计划。
- 能够收集、分析和评估性能、容量和可用性管理和规划所需的信息。
- 能够与用户、员工/同行和供应商建立和保持有效的工作关系。
- 能够有效地进行口头和书面沟通。
- 能够评估和对拟议的硬件和软件采购提出建议。
- 具备广泛的市政业务流程知识。
- 对公共部门法律要求、指南和流程有一般了解。
- 能够在压力下工作，管理多个优先事项，并及时响应请求。
- 具备操作和基本项目管理技能：结果导向、协作和团队导向。
- 能够满足交通要求。
在操作上适当且可能发生变化的情况下，温哥华市有一个灵活的工作计划。该计划允许员工在距离城市工作地点可通勤的地点进行混合工作周。目前，该职位有资格参与灵活工作计划。
业务单元/部门：IT、数字战略与311（1070）
隶属关系：CUPE 15 非Pks
雇佣类型：临时全职
职位开始日期：2026年3月
职位结束日期：2028年2月
薪资信息：薪级GR-031：每小时59.99至70.95美元
申请截止日期：2026年2月15日
在温哥华市，我们致力于招聘代表我们自豪服务的社区的多元化员工队伍。鼓励原住民、有色人种、2SLGBTQ+人士（包括所有性别）和残疾人士申请。在选择过程中将根据要求提供便利。了解更多关于我们对多样性和包容性的承诺。
在您点击立即申请之前
一旦您开始申请，您可以保存您的工作并离开申请页面，但请记住在职位发布截止日期之前提交您的个人资料到特定的职位申请中。
除了上传您的求职信和简历外，申请过程的一部分可能包括回答与职位优先要求相关的申请问题，这可能需要大约5-10分钟。求职信应表达兴趣并突出与职位相关的额外信息，简历应包括与职位相关的技能和经验摘要。
