培训和质量保证主管

芝加哥 8天前全职 网络
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**概述:** Maximus正在寻找一名培训和质量保证负责人,以支持培训项目和材料的设计、开发和分发。这个远程职位偶尔需要前往弗吉尼亚州亚历山德里亚的工作地点。理想的候选人应具备有效的公共信任安全许可或能够成功通过公共信任许可流程。**职责:** - 支持培训项目和材料的设计、开发和分发 - 建立并向参与者传达培训方法 - 安排培训课程和个人培训项目,确保设施设置、视听设备设置和参与者通知 - 支持变更管理过程,包括确保文件审查、批准和存储的准确性和及时性 - 设计、开发和实施培训课程 - 开发定性和定量评估工具,以衡量学习者的需求和能力 - 审查、评估和修改现有和拟议的课程,并根据需要建议更改政策和程序 - 持续监控呼叫和聊天质量 - 定期与团队进行校准,以确保理解质量标准 - 根据监控结果与分析师进行反馈会 - 支持领导层的指定职责,并作为部门的主题专家 **资格:** - 由于合同要求,候选人必须是美国公民,且不得拥有其他国家的双重国籍 - 具备有效的公共信任许可或能够成功通过公共信任许可流程 - 强烈偏好相关领域的学士学位 - 5年学习与发展和质量角色的经验 - 能够创建新课程和更新现有课程 - 必须能够向团队和个人提供反馈 - 必须了解ADDIE(或其他适用的)学习与发展生命周期 - 必须能够根据需要前往弗吉尼亚州亚历山德里亚的工作地点 - 高中毕业或同等学历,具有2-3年经验 - 优先考虑学士学位 - 可能在专业领域接受过额外培训或教育 **福利:** - 具有竞争力的薪资范围:每小时$25.00 - $48.86 - 有机会与学习与发展领域的领先组织合作 - 综合福利套餐,包括医疗、牙科和视力保险 - 带薪休假和假期 - 职业成长和发展的机会