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职位详情
顶级柠檬法公司正在招聘 Salesforce 管理员！
这个 Jobot 职位由 Kendall Kaing 主持
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薪资：每年 $130,000 - $190,000
关于我们的一点信息
我们的客户是加利福尼亚州最大的、最顶尖的柠檬法公司。我们热衷于为消费者发声，并追究大型企业的责任。我们的公司结合了顶尖的法律人才与尖端的法律科技，以快速、高效和有效的方式提供结果。我们是一个随时准备审判、以科技为先的团队，以高绩效、积极的倡导和对客户的坚定承诺而闻名。
为什么加入我们？
福利
• 具有竞争力的薪资和福利套餐。
• 职业发展和成长的机会。
• 协作和支持的工作环境。
• 401k 及雇主匹配
• 雇主支付的健康、牙科和视力保险
• 短期和长期残疾保险及人寿保险
• 假期和带薪休假
• 带薪停车
• 员工推荐计划
职位详情
总结
职位描述
我们的客户的律师事务所正在寻找一位高度积极和经验丰富的 Salesforce 管理员加入我们的动态团队。这个角色对于管理和优化我们的 Salesforce 平台以支持公司的增长和效率至关重要。理想的候选人将具有 Salesforce 管理的良好记录，特别是在 Experience Cloud（前称社区云）、服务云和语音云方面，并在 Apex 代码方面有扎实的基础知识。强大的声明性流程经验是必须的。
• *此职位为办公室角色（加州世纪城），不考虑远程申请者**
职责
• Salesforce 管理
管理和维护我们的 Salesforce 实例，确保最佳性能和数据完整性。
定制 Salesforce 以满足我们法律实践的独特需求，包括工作流自动化、页面布局和报告生成。
处理用户账户管理，包括入职、培训和支持。
实施和维护 Salesforce 安全政策和程序。
• 体验云/社区云
使用体验云设计、开发和管理客户门户，以增强客户参与和协作。
确保客户门户与其他 Salesforce 应用程序之间以及与 DocuSign 和基于日历的调度等软件应用程序之间的无缝集成。
• 服务云和语音云
配置和优化服务云功能，如案件管理、知识文章，以简化客户支持流程。
实施语音云功能，如呼叫路由、IVR、转录和通话录音，以提高沟通效率和对我们呼叫中心团队成员的内部培训和发展。
将服务云和语音云与其他 Salesforce 应用程序集成，以实现无缝数据流。
• 其他职责
保持对最新 Salesforce 发布和功能的了解。
与 IT 和法律团队合作，识别和实施满足业务需求的 Salesforce 解决方案。
监控和报告 Salesforce 的使用情况和采用情况。
定期进行数据备份和维护。
要求
计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位。
5 年以上 Salesforce 管理员经验。
Salesforce 管理员认证。
在体验云/社区云、服务云和语音云方面有丰富经验。
对律师事务所的运营和流程有深入了解。
优秀的问题解决和分析能力。
强大的沟通和人际交往能力。
有 Salesforce 开发经验（Apex、Visualforce）。
• 优先
Salesforce 认证管理员 这是验证你对 Salesforce 管理基础知识的基础认证。
Salesforce 认证高级管理员 该认证展示你在 Salesforce 管理中的高级技能，包括流程自动化、数据管理和安全性。
Salesforce 认证数据安全 了解 Salesforce 安全模型的复杂性，包括配置文件、权限集、组织范围的默认设置和角色层次结构。
Salesforce 认证服务云顾问 该认证展示你在配置和定制 Salesforce 服务云以满足组织特定需求方面的专业知识。
Salesforce 认证体验云顾问 该认证验证你设计、构建和管理使用 Salesforce 体验云的社区的能力。
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Jobot 是一个平等机会雇主。我们提供一个包容的工作环境，庆祝多样性，所有合格候选人均会被考虑雇佣，而不考虑种族、肤色、宗教、年龄、性别、国籍、残疾状态、遗传信息、受保护的退伍军人身份、性取向、性别身份或表达，或任何其他受联邦、州或地方法律保护的特征。
有时 Jobot 需要在您的授权下进行背景调查。Jobot 将以符合任何适用的联邦、州或地方法律的方式考虑有犯罪历史的合格候选人，包括但不限于洛杉矶公平机会招聘倡议和旧金山公平机会条例。
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