真实的人。真实的服务。
在SupplyHouse.com，我们重视每一位团队成员，并培养一个以人为本的社区。在慷慨、尊重、创新、团队合作和毅力这些核心价值观的引领下，我们致力于维护一个支持多样性并赋予每个人充分发挥潜力的工作环境。
作为一家自2004年以来专注于暖通空调、管道、供暖和电气用品的行业领先电子商务公司，我们努力在为客户提供最佳体验的同时促进增长。
我们正在寻找一位用户体验经理加入我们的客户体验团队。此人将向我们的客户体验总监汇报，并指导一支设计师团队，同时亲自参与创造无缝且直观的数字互动。如果您有兴趣提供一流的以客户为中心的体验，建立信任，加强品牌忠诚度，并在每个接触点创造有意义的联系，我们很想听到您的声音！
这个远程职位对居住在或愿意搬迁到以下州的人开放：亚利桑那州、特拉华州、佛罗里达州、乔治亚州、肯塔基州、内华达州、新泽西州、纽约州、北卡罗来纳州、俄亥俄州、罗德岛州、南卡罗来纳州、田纳西州、德克萨斯州、弗吉尼亚州和华盛顿州。
该职位要求每年6次前往我们位于纽约梅尔维尔的总部参加内部会议和团队建设活动。
我们报销合理和必要的旅行费用，您也可以在这些访问之外随时在现场工作——我们的门始终敞开。
职位类型：全职，免税
地点：远程
工作时间：周一至周五，上午8:00至下午5:00，时间灵活
基本工资：每年$125,000 – $155,000
职责：
- 管理、指导和发展一支用户体验设计师团队，培养创造力、协作、创新和持续改进的文化。
- 与客户体验、产品、工程和市场营销总监密切合作，定义并执行现代、以客户为中心的电子商务体验愿景，提升端到端用户旅程。
- 制定设计标准，建立可扩展的流程、工具和最佳实践，以提升整个组织的用户体验。
- 利用研究、客户洞察和分析来指导设计决策并衡量对业务成果的影响。
- 在战略领导与偶尔的亲自设计贡献之间取得平衡，以指导关键计划。
- 在每个阶段为客户倡导，确保所有接触点的无缝可用性、可访问性和一致的品牌体验。
- 有效地向各级利益相关者传达设计策略和结果，影响业务和产品决策。
要求：
- 拥有人机交互（HCI）、用户体验设计、平面设计、心理学或相关领域的学士学位。
- 6年以上用户体验/用户界面设计经验，其中至少3年以上领导角色经验，并成功扩展高绩效设计团队。
- 强大的作品集展示用户体验设计作品，包括突出您的领导力、设计过程以及对用户和业务成果的影响的示例。
- 设计和交付驱动参与、转化和客户满意度的电子商务体验的良好记录。
- 具有指导、指导和发展设计人才的强大领导能力。
- 熟练掌握现代设计和原型工具（Figma、Sketch、Adobe XD等）。
- 具有指导团队进行用户研究、可用性测试和数据驱动设计的经验。
- 出色的沟通和讲故事能力，能够影响跨团队和领导层。
- 深入了解可访问性标准和包容性设计实践。
为什么与我们合作：
- 我们有很棒的福利——我们提供多种福利以帮助支持您和您的亲人。
这些包括：
- 综合且负担得起的医疗、牙科、视力和自愿人寿保险选项
- 公司匹配最高4%的401(k)
- 带薪假期、病假和节假日
- 公司支付的基本人寿保险和长期残疾保险
- 折扣汽车、房屋和宠物保险计划
- 灵活支出账户（FSA）
- 通过我们的员工援助计划（EA...
