自从1994年我们迎来了第一位信用卡客户以来，Capital One就意识到技术和数据能够使大型公司实现创新和个性化。作为第一批全面投入公共云的大型企业之一，Capital One需要构建市场上不存在的云和数据管理工具，以便我们能够在云中大规模运营。在2022年，我们公开宣布了Capital One Software，并将我们的首个B2B软件解决方案Slingshot推向市场。
基于Capital One在现代云和数据能力上的开创性采用，Capital One Software正在帮助加速在云中运营的企业的数据管理旅程。如果你考虑到企业面临的挑战——例如数据发布、数据消费、数据治理和基础设施管理——我们已经构建了工具来满足这些不同的需求。Capital One Software将继续探索我们可以将解决方案推向市场，以帮助其他企业应对这些相同需求的方向。
我们正在寻找顶尖人才加入我们的开创团队，推动我们朝着目标前进。你将加入一个创新的产品、技术和设计领导者团队，他们不懈地质疑现状。作为Capital One的解决方案架构师，你将有机会站在构建这个业务的最前沿，并将这些工具推向市场。
解决方案架构师的关键关注领域：
• 可信顾问：我们是客户技术、产品和网络安全需求的前线，以及解决产品特定改进的方案。
• 客户大使：我们在内部讨论和工作组中代表客户的声音和需求。
• 展示价值：我们专注于识别能够为客户带来价值的最佳解决方案。
• 思想领导：我们利用研究和客户解决方案经验，建立并分享内部和外部的思想领导。
• 主题专家：我们专注于深入理解我们的产品以及在技术领域的深厚专业知识，以便为客户提供最佳建议、解决复杂问题并识别产品改进领域。
• 售前和售后：我们专注于在售前阶段为客户服务，确定如何最好地实施我们的产品以满足他们的需求，并解决任何独特请求。我们还关注售后阶段，以应对客户在原始产品部署中未包含的解决方案需求。
• 解决方案导向：我们专注于寻找解决方案，以应对每个客户的问题和需求，利用我们掌握的每一种工具、技能和创造力。
• 渠道合作：我们与合作伙伴销售工程师和合作伙伴销售人员合作，制定联合客户策略和联合价值主张，适用于不同产品。
该角色的主要职责：
• 通过识别、记录和衡量痛点和期望的商业成果，与客户建立信任和关系。
• 有效倡导并代表客户的声音，以影响组织目标、产品路线图，并改善整体客户体验。
• 管理相关客户活动，识别风险和增长机会，并与内部团队合作以减轻风险或实现机会。
• 建立和管理关键流程，包括产品适配和技术适配发现、客户技术胜利、客户常见问题、客户异议、客户反馈、客户技术研究等。
• 作为同事和客户的知识资源和升级点。
• 通过建立机制和解决方案，独立应对复杂情况和模糊环境，以弥补差距并推动业务增长。
• 跨职能领导，以实现组织目标，包括满足客户解决方案需求、产品适配、产品增长和演变的目标。
• 通过数据和主动解决方案实现高客户满意度。
• 清晰地挑战现状，识别并提出不同的方法和解决方案。
• 定期与客户进行检查，以确保产品适配，并协调共同推动更多价值的技术解决方案。
• 制定和维护技术支持程序和政策。
• 在团队内以及与我们的商业客户和利益相关者建立信誉和信任。
• 针对客户的业务需求，推动架构/设计评审，并在必要时设计、规划和管理架构项目。
• 分析、定义并记录数据、工作流、逻辑过程、硬件和操作系统环境的需求，以支持客户需求。
• 与业务合作伙伴、架构师和其他团队合作，以识别系统的技术和功能需求，并确定需求的优先级。
• 了解新技术选项和产品，评估哪些适合客户，甚至哪些适合Capital One进行开发。
基本资格：
• 本科学位或军事经验
• 至少4年分布式应用程序的设计、实施或咨询经验
• 至少3年基础设施架构、数据库架构和数据安全的经验
• 至少3年云平台（AWS，GCP，Azure）的经验
优先资格：
• 计算机科学、工程或信息技术的硕士学位
• 对Kubernetes有深入了解。
• 在与高管、IT管理层和开发人员沟通时具备较强的演示技巧。
• 在内部和外部组织中有效沟通的高水平舒适度。
• 能够理解API设计和集成。
• 展示适应新技术和快速学习的能力。
• 在软件开发或互联网相关行业工作经验。
• 与大规模客户或企业成功的技术咨询和/或架构项目的历史。
• 能够理解B2B销售流程和客户关系管理。
• 能够理解安全框架（NIST，ISO）。
• 能够理解加密和数据加密方法。
• 展示理解令牌化和数据安全技术的能力。
目前，Capital One将不会为该职位的新申请者提供雇佣授权的赞助。
该角色的最低和最高全职年薪如下，按地点列出。请注意，这些薪资信息仅适用于在这些地点工作并被雇佣的候选人，并指的是Capital One在发布时愿意支付的金额。兼职角色的薪资将根据商定的定期工作小时数按比例计算。远程（无论地点）：$204,900 - $233,800（高级经理，解决方案架构）麦克莱恩，VA：$225,400 - $257,200（高级经理，解决方案架构）
被雇佣在其他地点的候选人将受该地点相关的薪资范围的影响，实际年薪金额将在雇佣时仅在候选人的录用信中反映。该角色还可以获得基于绩效的激励补偿，包括现金奖金和/或长期激励（LTI）。激励措施可能是酌情的或非酌情的，具体取决于计划。
Capital One提供全面、竞争力强和包容性的健康、财务和其他福利，以支持您的整体福祉。欲了解更多信息，请访问Capital One职业网站。资格因全职或兼职状态、豁免或非豁免状态以及管理级别而异。此角色预计将接受申请至少5个工作日。请勿通过代理。Capital One是一个平等机会雇主，致力于在工作场所实现多样性和包容性。所有合格申请者将获得就业考虑，不得因性别（包括怀孕、分娩或相关医疗状况）、种族、肤色、年龄、国籍、宗教、残疾、遗传信息、婚姻状况、性取向、性别认同、性别重置、公民身份、移民状态、受保护的退伍军人身份或任何其他法律禁止的理由而受到歧视。Capital One提倡无毒品工作场所。Capital One将根据适用法律的要求，审慎考虑有犯罪历史的合格申请者，包括在适用情况下，纽约州修正法第23-A条；加利福尼亚州旧金山警察法第49条，第4901-4920节；纽约市公平机会法；费城公平犯罪记录筛查法；以及其他适用的联邦、州和地方法律法规。
如果您在我们的网站上搜索就业机会或申请职位时需要住宿，请联系Capital One招聘部，电话：1-800-304-9102或通过电子邮件联系（见下文）。您提供的所有信息将被保密，并仅在提供所需合理住宿的范围内使用。
有关技术支持或Capital One招聘过程的问题，请发送电子邮件至（见下文）
Capital One不提供、认可或保证，并且不对通过本网站提供的第三方产品、服务、教育工具或其他信息承担任何责任。
Capital One Financial由多个不同实体组成。请注意，任何在加拿大发布的职位是为Capital One Canada，任何在英国发布的职位是为Capital One Europe，任何在菲律宾发布的职位是为Capital One Philippines Service Corp. (COPSSC)。 
纽约