类别/专业领域：产品管理
职位申请编号：437774
地址：美国-伊利诺伊州-芝加哥-300 南河滨广场
商店代码：CF 产品管理 (5157938)
Ahold Delhaize USA 是全球食品零售商 Ahold Delhaize 的一个部门，属于美国品牌家族，包括五个领先的全渠道杂货品牌 - Food Lion、Giant Food、The GIANT Company、Hannaford 和 Stop & Shop。我们的员工通过财务、法律、可持续发展、商业、数字和电子商务、技术等广泛服务来支持这些品牌。
主要目的
我们正在寻找一位以数据为驱动、以客户为中心的产品管理组经理，负责领导我们杂货数字平台内以客户为中心的数字体验的策略、发现和交付。在这个角色中，您将负责一个关键的子领域——例如订单捕捉、忠诚度或数据平台——并在塑造数百万客户在线购物杂货的方式中发挥关键作用。
您将跨职能合作，提供直观、无缝且引人入胜的体验，以满足客户需求并推动业务增长。
我们的灵活/混合工作安排包括在我们的核心地点工作3天，远程工作2天。我们的核心办公室地点包括北卡罗来纳州萨利斯伯里、伊利诺伊州芝加哥、马萨诸塞州昆西、宾夕法尼亚州卡莱尔、缅因州斯卡伯勒和马里兰州海厄茨维尔。
申请者必须目前被授权在美国全职工作。
职责和责任
以客户为中心的产品领导
• 在您的产品领域内倡导客户体验，利用研究、旅程映射和行为数据识别痛点和机会。
• 定义和跟踪以客户为中心的 OKR 和成功指标，反映客户满意度和业务影响。推动与公司、产品和优秀本地品牌战略的一致性。
• 领导增强数字杂货体验的功能的发现和交付。
战略规划与执行
• 拥有您领域的产品路线图，确保与更广泛的杂货电子商务和企业目标保持一致。
• 积极识别行业趋势以增强团队和产品成功。
• 领导跨职能团队完成整个产品生命周期，从构思到发布和迭代。
• 确保结果与战略优先事项一致。
跨职能合作
• 与我们的优秀本地品牌、用户体验、工程、分析、运营和市场营销合作，提供统一的高影响力解决方案。
• 主动消除团队之间的障碍。
• 通过清晰传达共同的目标来创造共识并引领变革，激励他人。
指导与团队发展
• 成为变革领导者，始终展现出拥有者心态。
• 指导初级产品经理，并为持续学习和卓越的文化做出贡献。
• 在产品和品牌团队之间领导知识共享和技能提升的努力，特别是在客户体验最佳实践方面。
• 通过监控、分析和持续改进倡议指导产品经理，确保与领域优先事项一致。
• 指导产品经理和团队领导定期的仪式，系统性地推动更高效和更具生产力的实践的采用。
数据驱动的决策
• 综合定性和定量数据以发现洞察，验证假设，指导优先级。
• 使用 A/B 测试、漏斗分析和客户反馈循环推动持续改进。
领导力与影响力
• 以清晰的愿景和强烈的目标激励团队。
• 影响高级利益相关者和跨领域领导者，以对齐优先事项并消除障碍。
资格
• 6年以上产品管理经验。
• 有完整产品交付的经验。
• 在推动可衡量的用户体验和参与度改进的客户导向产品倡议方面取得成功的证明。
• 有能力与工程、设计和数据科学团队合作，交付可扩展、性能优良和安全的产品。
• 在处理复杂系统集成方面表现出能力，尤其是在内部平台或第三方服务（例如支付、物流、个性化引擎）方面。
• 有与移动应用平台（iOS 和 Android）合作的经验，包括对应用发布周期和应用商店要求的了解。
• 出色的沟通、利益相关者管理和跨职能领导技能。
• 能够在模糊中导航并影响不同团队的领导者。
• 有指导产品经理和促进团队成长的经验。
优先资格
• 在杂货零售、履行或全渠道商业方面的经验。
• 熟悉客户旅程映射、服务设计或个性化策略。
• 在用户体验研究、行为分析或客户参与优化方面的背景。
薪资范围：$151,200 - $226,800
#LI-KK1 #LI-Hybrid
在 Ahold Delhaize USA，我们为全国最大的杂货公司组合之一提供服务，并积极寻求顶尖人才。我们的团队共享推动变革、承担责任和使品牌更好地关心客户的共同动力。我们致力于支持优秀的本地杂货品牌及其战略。
我们提供一种员工被重视的体验；多样性、公平、包容和归属感融入我们的业务，员工代表我们服务的社区。我们相信全面健康，包括身体、财务和情感健康的结合。
我们相信在我们所思考、创造和做的所有事情中，合作、好奇心和持续学习。我们在建立个人和职业成长与业务增长同样重要的文化的同时，投资于我们的员工，赋予他们学习、成长和在各个业务层面交付的能力。 
芝加哥