我们位于多伦多市中心的MSP客户正在寻找一名IT服务交付经理加入他们的团队！
职位：
您具备扎实的技术背景和系统/网络技术经验，熟悉微软服务器、各种商业应用程序、SQL、IIS、互联网、VPN、防火墙、备份、Wi-Fi等。您是一位善于沟通的人，可以与客户良好地管理和处理系统故障。您能够在任何客户现场的快节奏环境中出色工作。您擅长与每个项目的每个客户进行项目前的工作简报。
您能够在集成和/或解决问题方面取得很高的成功度。您具备领导和指导他人的能力。能够领导故障排除工作和/或分析数据以识别趋势、机会和根本原因。
工作类型：
• 现场和客户地点出差（每周5天）
• 客户地点：大多伦多地区
• 必须拥有车辆和有效驾驶执照以前往客户现场
公司文化：
您将为一家以客户为先的MSP公司工作。如果您是一个具备扎实人际交往能力的“科技达人”，这是一个适合您的机会！您将与一个积极合作、鼓励团队合作和友谊的团队共事。
职责：
• 担任客户账户的主要技术联系人，发起并领导内部项目
• 服务器操作系统-安装、配置和故障排除
• 基本管理，包括添加/删除用户和组，配置文件权限，检查事件日志，配置和从备份中恢复
• Microsoft Office365-安装、配置和故障排除客户端的Outlook、OneDrive和Teams，包括远程客户端
• 企业电子邮件应用程序的管理，包括添加/删除用户和组，配置文件夹权限（如适用），将邮件转发到其他账户，添加别名，复制和集群
• Windows故障排除和配置
• 熟悉企业备份系统、Hyper-V、Azure、SAN架构和自动化部署
• 对TCP/IP子网划分和故障排除互联网连接有扎实的理解和能力
• 了解和使用路由器和防火墙，终端服务和远程桌面
• 对DNS服务、高可用性/负载均衡路由解决方案有了解
• 能够与客户的各个层级进行沟通，从IT人员到高管层
知识、技能和能力：5-7+年以下经验：
• 在MSP（托管服务）环境中工作的经验（必须具备）
• Microsoft Office365、Active Directory、Microsoft Exchange、Windows服务器支持
• 防火墙技术-Sophos、Linksys、NetGear
• Microsoft SQL Server
• Hyper-V
• 无线技术的资质和经验
• 交换/虚拟局域网/路由/防火墙支持
• MDM、Intune和MFA支持
• 服务器硬件技术（CPU/RAID/SCSI）支持
• 数据备份和恢复支持、企业防病毒支持、VPN连接支持
教育和认证
• 计算机科学、软件工程或相关领域的学士学位
• 以下认证优先考虑：MCSA/MSCE、CCNA/CCDA、Project +、Network +
福利：
• 3周假期
• 停车费用报销
• 赞助认证
• 全面医疗福利（健康/牙科/视力）
薪水：
• 10万美元-12万美元，加上奖金 
多伦多