质量主管 - 航空导航系统
每天都有所作为！
我们是一家跨国组织，拥有全球5万名同事。在中东地区，我们在交通、国防和咨询领域开展业务，在资产管理、客户体验、消防和救援以及航空导航服务方面提供服务。我们是创新者，致力于重新设计和改进公共服务，以实现我们通过“将国家愿景变为现实”来影响更美好未来的目标。
您的机会
质量主管的角色是确保Serco中东航空导航服务认证的健全质量管理体系。质量主管的首要目标是在本地培养质量文化，并鼓励采用公正文化的运营方法。
理想的候选人应具备优秀的沟通技巧，积极主动地对待所有工作要求，以团队为中心的理念，并始终以自信和专业的态度解决冲突并提供相关解决方案。
此职位属于迪拜支持办公室的交通团队。
主要职责
• 对合规监控和质量保证系统的整体绩效负责，包括组织的实施、维护、文档编制、绩效、效果和监督
• 与管理机构就审计、质量管理体系和合规问题进行主要沟通；
• 直接向负责人负责。
• 质量主管被视为航空导航服务和空中交通服务单位所有监督活动的主要联系人；
• 文件控制和提交给管理机构。
• 确保合规监控职能的有效性，特别是有效实施和跟进所有纠正措施。
• 在管理层和员工之间建立和维护一种非惩罚性的报告文化；
• 以礼貌和专业的方式行事；
• 始终保持高标准的个人形象；
• 管理质量管理手册中规定的所有质量管理职能；
• 推动质量管理体系的维护和发展；
• 充当所有运营航空导航服务人员的质量联系人，并就质量管理体系、他们的角色和责任以及与质量管理体系的互动向所有航空导航服务人员提供建议；
• 管理航空导航服务质量职能的代表和任何外部质量倡议；
• 开发和实施质量计划；
• 协助制定健康与安全战略并管理质量保证计划；
• 实施质量保证计划，并将其工作纳入空中交通部门；
• 计划、安排和实施内部质量保证审核计划；
• 确保有效建立和实施Serco质量体系及所有相关系统和资源结构；
• 协助团队其他成员进行与运营监督相关的项目和发展；
• 建立和维护有效的审计和监督系统，以确保符合GCAA和其他监管要求，确保在约定的时间范围内进行纠正措施和跟进，以实现持续改进；
• 在Serco和非运营领域建立、维护和推广质量意识；
• 及时向高级管理层报告任何重大质量事件和不良趋势；
• 在提交给GCAA批准之前，批准所有Serco和客户要求的质量手册；
• 负责持续培训和指导质量主管；
• 审计航空导航服务的许可/授权流程；
• 负责内部和外部沟通，编制和发布质量通知；
• 负责准备半年度报告，确保数据准确，以便指定的职位持有人根据报告中确定的系统性错误计划纠正措施。
具体要求
• 对航空质量管理体系、健康与安全有专业知识
• 对阿联酋民用航空总局法规有了解（优先考虑）
• 至少5年的区域经验（运营和/或管理）；
• 本地经验将是一个优势（优先考虑）；
• 在多元文化环境中的经验将是一个优势；
• 在建立强大的关系并积极影响相关利益相关者方面有经验；
• 熟悉所有当前相关法规的要求。
• 具备质量保证实践和原则的经验和资格。
• 对阿联酋GCAA CAR、ICAO和Serco中东质量有关质量管理和工作场所健康与安全的推荐实践有全面了解；
对您有何好处？
在Serco，我们的核心价值触动我们所做的一切，我们相信公平报酬我们的同事为我们组织带来的价值。我们很自豪地在Serco提供全面的奖励计划，其中包括：
• 与职位和行业标准相符的有竞争力的月薪和津贴
• 全面的医疗保险和人寿保险，使我们的员工能够在健康和财务安全方面感到安心
• 我们认识到工作与生活的平衡的重要性，因此我们提供超过行业标准的有竞争力的休假福利
• 我们为外籍员工提供年度机票津贴，以便与亲人保持联系和探望亲人
• 我们以提供支持性工作环境而自豪，我们培养积极的安全文化
• 我们非常关心员工的福祉，并提供健康计划和平台，支持他们的身体、心理和情感健康。
• 作为一个全球组织，我们为员工提供广阔的职业发展路径。我们组织的规模和广度为我们的员工提供了在地区和全球范围内的成长和多样性的机会。
加入我们
在Serco，我们相信每个人都有自己的位置。一个地方，您可以每天都以真实的自我工作。我们的工作场所文化拥抱多样性，促进公平、尊重和归属感，为每个人提供平等的就业机会，营造一个自豪地庆祝每位员工在工作中带来的观点和背景的包容性环境。
加入Serco，成为一个价值驱动的组织的一员，该组织投资于员工的发展和福祉，并提供有回报且充实有成就感的职业。 
迪拜