高性能计算（HPC）系统支持工程师
此角色被指定为“混合型”，预计您将在HPE办公室平均工作2-3天。
我们是谁：
惠普企业是全球领先的边缘到云端公司，推动人们的生活和工作方式。我们帮助企业在边缘到云端的任何位置连接、保护、分析和应用他们的数据和应用程序，以便他们能够将洞察力转化为成果，以适应今天复杂的世界所需的速度。我们的文化在于寻找加速未来的新方法。我们知道多样化的背景在这里受到重视并取得成功。我们有灵活性来管理工作和个人需求。我们共同采取大胆的行动，成为一股善的力量。如果您希望拓展和发展您的职业，我们的文化将欢迎您。与HPE一起开启机会。
工作描述：
HPC系统支持工程师通过现场安装、维修和修复复杂的计算机设备和系统，提供高度可见的现场客户支持。他们为高性能计算机系统提供硬件和软件技术支持和维护，并负责理解和遵守HPE的内部控制。
您的主要职责：
• 提供技术支持，包括演示、产品演示、安装和维护，以确保系统按照规格要求正常运行
• 分析系统软件、第三方软件和硬件问题。确定解决方案并在可能的情况下实施修复或解决方法
• 将问题升级给产品支持组和适当的管理层，以确保及时解决系统或客户问题
• 在有关系统软件、硬件和应用程序的查询中充当客户的信任顾问
• 为潜在用户提供软件开发和咨询
• 检查和批准系统设备和软件的操作质量
• 指导客户进行系统操作和维护
• 对呼叫寻求帮助和服务做出远程和现场响应
• 负责使用和管理维护软件和诊断工具
• 作为公司与客户在指定项目的行政和技术事项上的联络人
• 有效管理备件库存，包括缓冲备件和更换零件
关于您：
• 必须具备安全许可证-TSPV要求
• 10年以上经验，理想情况下在HPC相关领域
• 对Linux/Unix操作系统有深入的了解和经验
• 有并行文件系统（如Lustre或GPFS）的经验
• 广泛了解包括互连技术在内的网络
• 熟悉HPC用户的特定需求
• 具备编程和脚本知识和经验（如Perl、Python、C++等）
• 能够收集数据并进行根本原因分析，将问题升级到下一级支持或工程部门，并提出解决方案建议
• 对系统硬件和软件的维护有深入的了解和经验，使用诊断工具和调试工具进行问题隔离。根据需要执行软件构建、软件升级、补丁安装和硬件维修（更换板卡等）
• 出色的口头和书面沟通能力
• 领导能力、人际交往能力、客户关系技巧和问题管理技巧，能够在压力下保持冷静和专业，并按严格的截止日期工作
• 成功指导其他技术人员的能力
加入我们，留下您的印记！
#澳大利亚
#HPCAustralia2023
附加技能：
责任、责任、积极学习、积极倾听、偏见、业务增长、客户期望管理、教练、创造力、批判性思维、跨职能团队合作、以客户为中心的解决方案、客户关系管理（CRM）、设计思维、同理心、跟进、成长心态、信息技术（IT）基础设施、基础设施即服务（IaaS）、求知欲、长期规划、处理模糊性、流程改进、产品服务、建立关系+5个更多）
我们能为您提供什么：
健康和福祉
我们努力为团队成员及其亲人提供全面的福利套餐，支持他们的身体、财务和情感福祉。
个人和职业发展
我们还投资于您的职业发展，因为您越优秀，我们所有人就越优秀。我们有专门的计划，帮助您实现任何职业目标——无论您是想成为领域内的专家还是将自己的技能应用于其他部门。
多样性、包容性和归属感
我们在工作中无条件地包容，并庆祝个体的独特性。我们知道多样化的背景在这里受到重视并取得成功。我们有灵活性来管理工作和个人需求。我们共同采取大胆的行动，成为一股善的力量。
让我们保持联系：
在Instagram上关注@HPECareers，了解HPE的人员、文化和技术最新动态。
工作：
服务
职位级别：
专家
HPE是一个平等就业机会/退伍军人/残疾人/LGBT和平等行动的雇主。我们致力于多样性，并建立一个代表各种背景、观点和技能的团队。我们不歧视，我们所有的决策都是基于资格、价值和业务需求。我们的目标是成为一个全球多元化的团队，代表我们的客户，在一个包容的环境中继续创新和共同成长。请点击这里：平等就业机会。
惠普企业是EEO F/M/受保护的退伍军人/残疾人。
HPE将遵守与雇主使用逮捕和定罪记录相关的所有适用法律，包括要求雇主考虑雇佣有犯罪记录的合格申请人的法律。 
悉尼