总监,客户与增长营销

16个月前全职
AIA International Limited.

AIA International Limited.

location 香港
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在AIA,我们已经启动了一个激动人心的运动,为每个人创造一个更健康、更可持续的未来。 这不仅是为了改善人们的生活,也是为了改善我们所生活的社区和环境。我们的雄心壮志是到2030年帮助10亿人过上更健康、更长寿、更美好的生活。 作为我们的市场营销、分销和合作伙伴团队的一员,您将在推动这一运动中发挥重要作用。从与客户、合作伙伴和其他利益相关者建立有意义的联系,到提供以目标为导向的品牌定位和信息传递,您将通过各个渠道产生积极的、健康的影响。您将在帮助更多人过上更健康、更长寿、更美好的生活方面发挥独特而重要的作用。 所以,如果您相信激励一个更美好的未来,请继续阅读。 职位描述 负责提供市场营销建议和开发基于数据驱动的对AIA客户的洞察,以提升客户体验。 客户营销 • 全漏斗市场营销策略、内容、创意资产设计和优化 • 产品/提案综合市场营销策略 • 产品/提案创意、视觉和模板支持(主打产品) • 定义客户细分,包括特征、趋势和机会规模,并与客户分析和研究团队共同构建基于研究、数据分析、销售漏斗管理和渠道反馈的最佳细分模型 • 整合细分层面的客户洞察,作为细分层面产品和客户营销的支持者 • 战略细分综合市场营销策略 • 对分销提供市场营销支持 • 营销传播卓越成长营销 社交媒体/中低漏斗内容 • 社交媒体内容策略、设计和交付 • 潜在客户培养内容开发 • 社交媒体询问处理绩效营销/网站/营销技术/数字渠道 • 绩效营销和全渠道:潜在客户获取/培养/分配/转化 • 电子商务(iShop) • 企业网站设计和开发 • SEO/SEM 优化 • 营销技术业务发展(CDP)现有客户营销 • 制定年度ECM战略以实现VONB、再购买KPI。推动和执行客户活动,并最大限度地提高活动效率和产出 • 创建并持续改进基于数据驱动的客户定位,以改善现有客户(例如GIO/SIO)的体验和活动效果,并促使再购买 • 与分销渠道,特别是代理商,合作推广和开发ECM活动 • 与分销渠道合作,推动全渠道策略,支持潜在客户转化数字平台合作伙伴关系 • 建立和拓展数字平台合作伙伴关系(DPP),以提升客户体验,提供个性化和新的客户获取和参与方式,释放客户终身价值 • 确定、谈判和管理数字平台合作伙伴关系 • 与跨部门团队(提案、定价、数字等)合作,实施数字合作伙伴关系的客户旅程,实现业务增长目标客户分析 • 管理和驱动ECM数据库的洞察,并提供数据分析支持给其他客户体验团队 • 与客户活动经理合作,优化活动效果 • 进行增值高级分析用例和应用,推动客户参与和个性化 • 维护细分建模;开发挖掘客户数据/反馈的新方法,寻找系统性机会 • 探索了解客户行为和揭示市场机会的替代信息来源。 • 构建和维护自助BI工具/仪表板,提升CX团队的数据和分析能力(例如测量仪表板) • 营销技术开发(CDP、CMS)分销激活 • 分销影响和参与 • 分销内容 • iSay内容、活动和平台与我们一起建立一个职业生涯,帮助我们的客户和社区过上更健康、更长寿、更美好的生活。 您必须提供所有请求的信息,包括个人数据,才能被考虑为这个职业机会。未提供此类信息可能会影响您申请的处理和结果。您负责确保您提交的信息准确和及时更新。