高级硬件、IT支持和计费

16个月前全职
TabSquare.AI

TabSquare.AI

location 新加坡
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关于TabSquare: TabSquare为餐饮业提供人工智能技术解决方案。通过TabSquare的解决方案,餐厅可以高效地管理订单、处理支付,并与客户有效地互动。TabSquare协助合作餐厅提高销售额,简化运营,并提供卓越的客户体验。TabSquare是市场领导者,在新加坡、马来西亚、印度尼西亚、澳大利亚、菲律宾、台湾、泰国、香港、瑞典和阿联酋等地开展业务。 TabSquare受到数千家餐厅的信赖,其客户包括著名的餐饮品牌,如必胜客、肯德基、Minor Food Group、Sushi Tei、Paradise Food Group、Japan Foods Holding、Zingrill Holdings、The Coffee Club、Old Town White Coffee、Secret Recipe等。TabSquare是Delivery Hero的全资子公司,Delivery Hero是全球食品外卖行业的领导者。 欲了解更多信息,请访问http://www.tabsquare.ai。 关于Deliveryhero: 我们的母公司Delivery Hero是全球食品外卖行业的领导者,每天处理超过300万个订单,在全球40多个市场开展业务,拥有18,000名员工和约50万家餐厅合作伙伴。 职责: • 管理出库硬件请求,确保及时履行,同时遵守内部SOP并保持准确的库存记录。 • 充当运营和支持团队之间的联络人,处理与硬件相关的支持请求,确保无缝的沟通和协作。 • 处理IT支持请求,在既定时间内为终端用户提供高效和有效的解决方案。 • 执行与硬件相关的物理任务,如安装、配置和故障排除,需要动手能力。 • 与跨职能团队合作,优化硬件部署流程,提高整体IT支持效率。 • 维护硬件资产、配置和支持活动的准确文档。 • 了解行业趋势和进展,为硬件和IT支持服务的持续改进提供有价值的见解。 • 根据上线日期和合同条款生成准确和及时的客户发票。 • 审查和验证已签署的合同是否完整和准确。 • 迅速和专业地处理账单查询。 • 调查和解决账单差异,与内部团队合作。 • 跟进客户,确保发票及时付款。 • 检查和将收据登记到会计系统。 • 支持团队的临时需求。 资格要求: • 信息技术、运营管理或相关领域的文凭。 • 高度的细节关注和准确性。 • 在企业环境中处理出库硬件请求并提供IT支持的经验。 • 过去处理文书工作和行政任务的经验。 • 良好的沟通和人际交往能力,能够与不同团队有效合作。 • 具备硬件配置、故障排除和IT支持协议的技术能力。 • 能够执行包括举重和移动硬件设备在内的物理任务。 • 注重细节,具备出色的组织和文档编制能力。 其他要求: 该职位涉及偶尔的体力工作,包括举重和移动硬件组件。候选人应准备积极参与准备硬件安装和硬件退还支持工作。 我们提供的福利: • 在餐饮科技领域的高速增长公司,有机会在垂直领域推动金融科技和人工智能。 • 有机会在该地区和国际上跨多个市场工作,增强区域经验。 • 快节奏和充满活力的工作环境,有机会快速成长。 • 倡导授权、自主和新思路的文化,使员工能够发挥他们职业生涯中最好的工作能力。