客户体验（CX），高级敏捷产品经理
Fishkill办公室，Fishkill，纽约州，美国
•总部办公室，Schenectady，纽约州，美国
•罗切斯特办公室，Rochester，纽约州，美国
•虚拟申请＃1839
2023年12月15日星期五
MVP拥有超过35年的历史，拥有来自纽约州和佛蒙特州的1,700名聪明、热情的员工，充满了成长机会。我们是一个在全国范围内获得认可的、屡获殊荣的领导者，有着充分的理由。我们公司的核心是来自各种背景的员工，包括技术人员、数字人员，甚至是人际交往能力强的人，他们共同努力，使健康保险变得更好。如果您准备加入一个充满活力、以使命为驱动的公司，在那里您可以创造自己的机会并产生积极的影响，那么现在是时候为MVP做出一个健康的职业转变了！
敏捷产品经理将与敏捷产品管理领导、业务合作伙伴、MVP利益相关者和执行团队合作，就与MVP数字化转型相关的软件产品和项目的路线图开发和解决方案设计进行协作。该角色将专注于促进和协调产品愿景和执行与MVP战略的一致性。路线图必须基于定性和定量数据，并与结果和指标相连。
该职位将具体负责制定和执行产品路线图，以在Microsoft Dynamics 365中实施护理和服务管理。该职位将向产品管理客户体验总监汇报。
该职位的职责包括以下内容：
•确定并传达与MVP战略一致的CRM护理管理实施愿景。
•评估客户需求，进行市场调研，收集业务合作伙伴需求，并提出交付结果的功能建议。
•收集定性和定量分析数据以支持路线图。
•与执行战略团队、业务所有者和技术团队合作，达成对产品愿景和路线图的一致意见。
•在整个业务中优先考虑史诗/功能，组织产品增量，并展示产品路线图。
•为产品增量设定明确的目标。
•参与解决方案战略过程，确保正在定义的解决方案与增量目标一致。
•与产品和业务所有者合作，确保史诗优先级代表产品路线图。
•跟踪和管理度量衡以衡量产品绩效（例如，采用度量衡、客户满意度等）
职位资格
最低学历：
工商管理学士学位、计算机科学或相关领域学士学位或相关工作经验。
最低经验：
•至少3-5年的在产品团队工作的实际经验，最好有产品经理的直接经验。
•使用MS Dynamics CRM 365、Azure和相关技术构建产品的经验。
首选经验：
•在护理和服务管理专业领域具有医疗保健行业经验。
•具有将MS Dynamics与Web技术集成的经验。
•具有实施产品分析以支持现场级漏斗掉落分析、功能影响分析、按属性和行为对用户进行分割、首次接触归因和关键指标警报的经验。
•推动数字产品的用户采用经验。
所需技能：
•在团队合作、促进和谈判等方面具有出色的人际交往能力
•能够向内部和外部利益相关者进行演讲
•出色的计划、促进和组织能力
•能够影响技术和非技术合作伙伴
•能够成为产品的传道者
•精通产品管理学科
•能够理解情况的长期（"大局"）和短期视角
•了解软件开发生命周期
•能够将客户需求转化为期望的产品能力
•了解敏捷方法和Scrum框架
•能够计划和协调跨团队的依赖关系
•具有待办事项管理/敏捷开发工具（例如Jira、Azure DevOps）的经验
•对客户成功和客户结果充满热情
关于MVP
MVP Health Care是一家在纽约州和佛蒙特州为会员提供服务的全国知名的非营利性健康保险公司。我们致力于照顾会员和我们服务的社区的整体福祉，使健康保险更加方便、支持和个性化。我们由来自各种背景的1,700多名员工的思想和能量驱动，致力于对我们服务的每个人的健康和福祉产生积极影响。
在MVP，我们致力于提供具有竞争力的员工薪酬和福利计划。此职位提供的基本薪酬范围反映了我们在发布时的善意薪酬估计。具体的就业报价和相关的薪酬将根据多个因素进行个别确定，包括但不限于地理位置、相关经验、教育和培训以及角色的性质和需求。
此外，我们提供全面的福利计划，包括：
•充足的带薪休假时间，包括带薪休假、病假、服务时间休假、带薪假期和浮动假期，让您在最适合您的时间休息。
•具有竞争力的401(k)雇主匹配和利润分享计划，帮助您为退休储蓄。
•低保费健康福利，包括医疗、牙科和视觉保险，支持您和您家人的福祉。
•人寿保险和残疾保险，确保您和您的家属的财务安全。
•一系列可选的福利计划，例如意外保险和指定疾病保险，以保护您免受意外伤害。
•全额学费报销（达到IRS限额）用于批准的课程和支持持续学习的计划。
•一流的员工福祉计划，支持您健康和福祉的各个方面。
MVP Health Care分析最新的市场数据来确定员工薪酬。职位发布中列出的薪酬数据可能会随着新的市场数据的出现而发生变化。薪酬范围、其他薪酬和福利信息的准确性截至本职位发布日期。MVP Health Care保留随时修改此信息的权利，但须符合适用法律。有关总薪酬和福利的更详细信息将在招聘过程中提供。
MVP Health Care是一家积极行动/平等就业机会公司。我们在招聘、雇佣、培训、补偿和晋升方面不以种族、宗教、信仰、肤色、国籍、年龄、性别、性取向、婚姻状况、残疾、遗传信息、退伍军人身份或其他基础进行，例如工资透明度，以及适用的联邦、州或地方法律保护的权利。需要特殊安排来申请过程的残疾人，请联系人力资源部hr@mvphealthcare.com。
请申请并了解更多信息，包括如何成为我们团队的自豪成员。
其他细节
•客户服务工作类别
•支付类型：薪水
•最低招聘率：121,767.00美元
•最高招聘率：175,344.00美元 
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