欢迎来到MultiBank Group；一个于2005年在加利福尼亚成立的全球金融先锋，现在总部位于阿联酋迪拜。我们在提供尖端交易技术、无与伦比的流动性和卓越客户服务方面表现出色，提供外汇、贵金属、股票、指数、大宗商品和加密货币差价合约等广泛的金融产品。
加入我们在90个国家拥有超过100万客户的蓬勃发展社区，为超过121亿美元的日交易量做出贡献。作为受到多个金融监管机构（遍布5个大陆的11个金融监管机构）监管的、屡获殊荣的可靠金融机构，MultiBank Group致力于创新、卓越，并赋予我们的客户实现财务目标的能力。
抓住与一个迅速发展、世界级团队合作的机会，该团队遍布20多个国家，以创新、合作和客户关注为驱动。
角色概述：
我们目前正在寻找一位才华横溢的IT支持专员加入我们的团队。在这个角色中，您将负责提供出色的技术支持，维护我们的IT基础设施，并确保所有与IT相关的系统和服务的顺畅运行。
职责：
• 响应服务请求，协助解决技术问题，参加面对面会议，分析和诊断技术问题。
• 根据项目范围支持设备和网络的安装和配置，包括计算机硬件、软件、系统、网络、音视频设备、打印机和扫描仪。
• 监督应用服务器、数据库服务器和云服务器（Linux / Windows）的安装和维护；管理所有环境中的SQL服务器数据库；配置和维护数据库服务器和进程。
• 监控系统的健康状况和性能，进行故障排除和解决，确保高水平的性能、可用性、可持续性和安全性。
• 创建IT支持知识库文档和常见问题解答，定期更新，帮助用户解决常见问题。
• 处理Microsoft 365、SharePoint、OneDrive、Teams、Active Directory、域控制器和Power App任务，并为分布在不同地点的用户提供L1支持（现场或远程）。
• 识别和解决软件、硬件、网络、局域网、Wi-Fi、闭路电视、打印机、扫描仪、电话等相关问题，并积极监控和维护计算机系统和网络。
• 采取预防和预测措施，确保系统稳定性，并及时进行操作系统和应用程序的数据备份和修补。
资格要求：
• 计算机科学、信息技术或相关领域的本科学位，来自知名大学。
• 至少5年的IT经验，具有IT支持工程师、桌面支持工程师、IT帮助台专员或类似角色的良好记录。
• 至少5年以上的VMware、vSphere和Horizon设置配置和故障排除VMware基础设施和Horizon VDI的经验。
• 有云基础设施的经验，包括Azure和AWS。
要求：
• 出色的问题解决能力，能够诊断和解决复杂的技术问题。
• 优秀的沟通和人际交往能力，能够向非技术用户解释技术概念。
• 熟悉各种IT系统、软件和硬件。
• 能够独立工作，也能够与团队合作。
成为我们多元化的世界级团队的一员，与来自全球各地的多元文化专业人士合作。在金融行业留下深远的影响，并在MultiBank Group发展您的职业！不是您正在寻找的？尝试以下相关职位搜索
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