公司简介
Rixos Marina Abu Dhabi是一家豪华的酒店机构，将现代优雅与世界一流的设施无缝结合在一起。坐落在阿布扎比的中心地带，我们的度假村为休闲和商务旅客提供了无与伦比的体验。拥有优越的海滨位置，Rixos Marina Abu Dhabi成为寻求精致、舒适和个性化服务相融合的首选目的地。
主要特点：
令人惊叹的海滨环境：
从我们设备齐全的客房和套房舒适地欣赏到码头和阿布扎比天际线的壮丽景色。战略位置使客人能够沉浸在城市充满活力的氛围中。
豪华住宿：
我们的住宿旨在提供最大程度的舒适和风格。每间客房和套房都精心配备了现代设施，确保每位客人都能享受放松和愉快的住宿体验。
世界一流的餐饮：
在我们的餐厅享受多样化的美食，从国际美食到当地风味，我们的厨师制作精美的菜肴，迎合各种口味。
先进设施：
无论您是来商务还是休闲，Rixos Marina Abu Dhabi提供一系列设施来满足您的需求。我们的会议和活动空间配备了尖端技术，而我们的健康设施则提供恢复活力的体验。
卓越服务：
在Rixos Marina Abu Dhabi，我们以提供个性化和周到的服务为荣。我们专注的员工致力于确保每位客人的住宿令人难忘并超出期望。
职位描述
主要职责：
- 准备每天贵宾抵达的房间分配、待遇和客人的特殊要求。
- 准备贵宾抵达的各种准备工作（登记卡、房间钥匙、迎宾饮料）。
- 高效、专业地为所有贵宾客人办理登记入住/退房手续。
- 护送贵宾客人到他们的房间。
- 完成登记入住后将客人信息输入计算机。
- 负责收银工作、外币兑换交易、夜审任务以及客人离店时的结算工作。
- 当房间预订部门关闭时，处理现场柜台预订和电话预订。
- 提供友好和礼貌的服务，随时迅速回应所有请求和咨询。
- 处理客人的投诉/要求，并与相关部门联系，确保立即跟进。
- 处理客房门卡的发放，并确保有效控制客人安全。
- 确保所有留言、邮件和包裹送到客房。
- 根据分配，协助信息柜台、外币兑换和商务中心的工作。
- 了解酒店的房价代码、套餐、细分、折扣以及如何处理每个方面。
- 与酒店客人保持持续联系，确保高效、礼貌地处理任何问题或投诉。
- 跟进行李服务台的班车服务。
- 每天礼貌地致电贵宾房间，也与其他客人保持联系。
- 向经理报告任何异常事件或要求。
- 熟悉酒店的事故预防政策。
- 确保前台区域的清洁和整洁。
- 查看日志簿，核实未完成的事项并跟进待处理事项。确定当天是否有特殊任务。
- 检查酒店的情况、入住率、活动、团队、贵宾。
- 重新通知客房部和餐饮部关于贵宾房的情况。
- 检查当天和第二天是否已经完成所有离店手续。
- 在客人周年纪念日和生日时安排花束、蛋糕和贺卡。
- 在放置客房设施后检查贵宾房。
- 与大堂经理协调当天到达和离开的交通安排。
- 按照系统地归档每日客户关系报告和文件。
资格要求
酒店管理学士学位，应届毕业生或在5星级酒店从事类似职位的最少1年经验。
附加信息
• 有竞争力的薪资和福利：
• Rixos Marina Abu Dhabi可能提供符合同类职位行业标准的有竞争力的薪资。
• 培训和发展机会：
• 可以参加培训计划和发展机会，提升技能并在公司内部晋升。
• 职业发展：
• 在Rixos Hotels集团内部的职业增长和晋升机会。
• 健康和福利福利：
• 全面的健康保险覆盖。
• 员工认可计划：
• 认可计划，以表彰和奖励出色的表现和奉献精神。
• 工作与生活的平衡：
• 促进健康的工作与生活平衡的政策和实践，包括尽可能灵活的排班。
• 制服和着装规范：
• 提供制服或着装规范指南，以确保专业和协调的外观。
• 社交活动和活动：
• 参加社交活动、团队建设活动和员工聚会，培养积极的工作文化。
• 交通服务：
• 交通服务。
• 员工健康计划：
• 健康计划，如健身课程或健身房使用权，促进健康的生活方式。 
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