职位编号23219148
职位类别：活动管理
地点：迪拜阿拉伯联合酋长国迪拜商务湾谢赫扎耶德路JW万豪酒店
工作时间：全职
是否远程工作：否
是否需要搬迁：否
职位类型：管理
职位概述：
作为活动管理的战略业务领导者，负责活动策划和团队住宿等部门。负责制定和实施部门战略，确保品牌服务战略和品牌计划的实施。负责从销售到运营再到销售的酒店所有活动的顺畅交接。确保团队满足品牌目标客户需求，确保员工满意度，专注于增加活动收入并最大化部门的财务表现。
主要职责：
- 制定与品牌业务战略一致的活动策划战略，并领导其执行。
- 确保在活动运营的各个领域进行定期沟通（例如BEO会议、活动前简报会、员工会议、餐饮团队、烹饪团队等）。
- 传达明确一致的信息，以达到预期结果。
- 确定业务成功的关键驱动因素，并让团队专注于关键因素以取得结果。
- 确保部门目标融入实施计划。
- 实施品牌和区域业务计划，并根据需要向团队传达后续行动。
- 研究和分析竞争对手的新产品、定价和服务。
- 向领导团队提出建议，以使酒店保持竞争力。
- 与直属下属一起审查计划中的活动，并解决潜在的挑战/冲突。
- 鼓励计算风险以产生增量收入并提供卓越的客户服务。
- 确保酒店了解所有将影响酒店运营的团队。
- 在重要团队（有限次数）的情况下直接与重要团队合作，以确保高知名度和财务影响。
- 监督活动策划团队（BEO/简历撰写人员）。
- 与外部供应商建立工作关系，并制定价格和服务协议，以提升活动体验并增加酒店的额外收入机会。
- 确保会议场地及相关后勤区域的清洁和维护。
- 确保家具和设备的维护，并按照公司指导方针保持库存水平。
- 在所有活动管理运营领域创造符合或超越客人期望的氛围。
- 与烹饪团队合作，确保遵守食品处理和卫生标准。
领导能力：
- 适应性：制定策略并确定资源来实施和管理变革；灵活调整优先事项；以积极的方式传达变革的需要，鼓励承诺。
- 沟通：积极倾听，并使用适当的沟通方式以清晰简明的方式传达复杂信息，并影响他人接受观点、达成共识或采取行动。
- 解决问题和决策：树立解决复杂问题的期望，并为此提供指导；收集和比较信息以评估替代方案，并在做出决策前考虑潜在影响；吸纳他人以获得一致和支持，并指导他人实施解决方案。
- 专业风度：展示出自信和受人尊敬的行为风格；给他人留下良好的第一印象，并代表公司与其价值观保持一致。
执行管理：
- 建立和为团队做出贡献：作为团队成员的领导者和参与者，推动团队朝着共同目标的方向前进，促进团队成员之间的凝聚力和合作。
- 追求结果：专注并引导他人实现工作目标。
- 计划和组织：收集所需的信息和资源，为自己和/或他人制定行动计划；根据目标和确保工作完成的要求，为自己和/或他人安排工作。
建立关系：
- 同事关系：建立和利用合作关系，促进工作目标的实现。
- 客户关系：建立并保持基于对客户需求的理解的关系，并采取与公司服务标准一致的行动。
- 全球视野：支持具有不同风格、能力、动机和/或文化观点的员工和业务合作伙伴；利用差异推动创新、参与和增强业务结果；确保员工有机会充分发挥自己的潜力。
人才和组织能力培养：
- 组织能力：评估和调整组织单元、工作和工作流程的结构，以最好地满足组织单元的需求和/或支持目标。
- 人才管理：提供指导和反馈，帮助个人发展和加强实现工作目标所需的技能和能力。
学习和应用专业知识：
- 商业眼光：理解和利用业务信息（例如与员工参与度、客人满意度和酒店财务业绩相关的数据），以管理日常运营并生成创新解决方案来应对业务和行政挑战。
- 技术能力：理解并运用特定职能领域的专业技能和知识，以进行和管理日常业务运营，并生成创新解决方案来应对特定职能领域的工作挑战。
- 基本能力：完成基本工作活动所需的基本能力。
- 基本计算机技能：使用基本计算机硬件和软件（例如个人计算机、文字处理软件、互联网浏览器等）。
- 数学推理：展示快速、准确地进行加、减、乘、除的能力，以解决与工作相关的问题。
- 口头理解：展示理解通过口头语言和句子表达的信息和思想的能力。
经验：
- 在会议酒店或度假村拥有超过5年的活动运营或活动管理经验。
- 至少1年的部门负责人经验。
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