角色与职责-IT/AV支持人员
• 设置和安装媒体设备,如液晶投影仪、扬声器、电视、视频监视器和摄像机。
• 设置其他支持AV工具,如设备架、媒体接收器等。
• 协助并协调专业承包商修理和更换设备、完成电气布线、编程和基本建筑工作。
• 根据团队领导和直接主管的指示,为办公室安装软件和硬件。
• 确保网络、无线网络、照明控制、空调控制和自动化系统的稳定安装在场所内。
• 确保Wi-Fi在场所内正常工作且具有快速的互联网速度。
• 确保Etisalat和卫星接收器的所有频道正常工作,apple TV定期更新并且每个区域的Airplay正常工作。
• 对安卓手机或智能手机进行GSM-手机重置,对笔记本电脑进行重置。
• 定期检查和纠正以下相关问题:
• 音频视频
• 服务器和电子邮件
• 卫星系统
• 打印机和墨盒
• crestron编程
• 断电
• 维护和修理设备,以增强现场活动,如麦克风、投影仪、调节照明和声音混合设备、记录会议和演示、操作聚光灯、调节放大器、协调和提供电子设备的技术支持,如热敏打印机、汽车电池充电和安装等。
• 汇报上级分配的场所的重大问题。
• 根据直接上级的要求执行其他相关职责。
• 检查iOS设备、Steam游戏、Origin和Windows PC等是否有可用的更新。
• 确保所有PC配件正常工作,如鼠标、键盘和耳机。
• 上传电影并操作电影放映机。
• 每周打印和归档电影手册。
• 执行纠正性、反应性和计划性预防维护工作。
• 检查、更新和测试VR设备(Xtrematic、Racing Simulator 4DOF、Vesaro飞行模拟器)。
• 不时参加与AV/IT支持相关的呼叫。
• 与同事和客户代表建立良好的工作关系,确保客户满意度。