工作摘要
IT支持专员维护计算机硬件和软件系统
提高澳大利亚救生线的业务运营效率和效果
职位级别：副级
职责
• 解决公司系统、应用程序和云基础设施的技术问题
• 将问题和障碍上报给管理层以解决
• 安装、配置和故障排除计算机系统和应用程序
• 更新、维护和监控基础设施和文档
• 参加与MSP的会议，分析和诊断ICT问题
• 为IT项目经理创建培训材料和工作指南
• 使用微软技术推动组织的现代化
• 确保系统和流程变更的无缝实施
• 管理微软和Genesys应用程序
• 执行系统和产品的部署和质量保证
• 编写和更新产品文档、测试用例和培训材料
• 维护适用的微软和Genesys认证
要求
• 大学学位或同等经验
• 硬件和网络故障排除经验
• 有MS Intune、Office 365和/或Microsoft 365套件的经验
• 有Microsoft Dynamics、SharePoint、Power BI和相关技术的经验
• 能够将业务需求转化为技术规格
• 理解软件开发生命周期管理
• 在敏捷环境中工作的经验
• 愿意学习新技术
• 有Azure认证或经验（优先考虑）
• ITIL基础认证（优先考虑）
• Genesys联系中心认证（优先考虑）
• Python和C#等编程语言（优先考虑）
福利
• 薪资打包以节省税款
• 可参加Lifeline Learning Academy的课程
• 灵活的工作和工作与生活的平衡
• 员工援助计划提供咨询服务
• 位于中心位置的美丽办公设施 
悉尼