职位描述
为了确保WSP在美洲枢纽的内部网络服务的高效运作，我们正在寻找一位富有才华和经验丰富的网络运营技术负责人。该角色将成为IT运营团队的一员，并向指定枢纽的IT基础设施运营经理汇报。整个团队致力于支持IT基础设施运营，包括网络、计算、云和工作场所系统和服务。您将管理和维护网络运营的所有方面，重点关注指定枢纽内的服务。
主要职责
与网络服务和基础设施相关：
• 充当代表所有运营活动的高级代理人。
• 指导技术支持人员，并提供监督、指导和培训。
• 引导团队成员解决技术问题。
• 支持专家管理、监控和调整整体服务性能、稳定性和安全性。
• 根据需要参与所有运营活动。
• 监督和支持所有相关的服务供应商和/或制造商活动。
• 在技术升级方面担任联系人。
• 吸纳新的技术支持团队成员。
• 监控服务性能并报告指标。
• 建立工作规范和技术方向。
• 积极与构建和服务卓越团队合作，了解服务改进机会、法规、趋势、新兴技术和最佳实践。
• 参与全球支持以确保跟踪太阳模式。
• 参与并协作实施冗余系统、政策和程序以确保业务连续性。
• 参与并协作实施新要求和/或新服务。
• 参与并协调与预防性维护相关的工作。
• 必要时能够提供电话支持和延长工作时间，并愿意接受定期轮换。
学历和经验要求
理想的候选人应满足以下全部或大部分条件：
• 信息技术、计算机科学、工程或相关领域的学士学位，硕士学位为佳。
• 至少8年以上网络运营角色和技术领导经验。
• 具有深入广泛的网络服务和基础设施知识。
• 不要求供应商认证，但实际经验更佳。
• 在大型/全球企业IT环境中工作的经验，具有多个分布式分支/校园网站。
• 在符合ITIL的服务管理组织内工作的经验。
• 在管理、操作和故障排除大型、复杂、多供应商网络方面具有实际经验，包括广域网、有线和无线局域网、周边安全、安全服务边缘（SSE）、应用交付控制器/负载均衡、云网络和远程访问VPN。
• 有管理以下技术的网络经验者优先考虑：
• 软件定义广域网（首选Aruba/Silver Peak）
• 云网络（首选Microsoft Azure）
• 基于云的互联网安全（首选Zscaler Internet Access）
• 统一通信（首选Microsoft Teams）
• 远程访问解决方案（首选Zscaler Private Access和Cisco AnyConnect）
• 多供应商局域网交换（首选Cisco和Aruba）
• 多供应商无线局域网（首选Cisco和Aruba）
• 下一代周边防火墙技术（首选Palo Alto）
• 应用交付控制器和负载均衡（首选F5 Networks）
• 身份和访问控制策略平台（首选Cisco Identify Services Engine）
• 具备网络自动化和DevOps实践经验者优先。
技能/能力/其他要求
• 良好的英语书面和口头表达能力。
• 法语或西班牙语能力者优先。
• 出色的人际交往和沟通能力，能够与各级管理层以及枢纽和工作流边界进行互动。
• 能够担任战略顾问，为整体IT服务性能做出贡献。
• 能够将复杂的业务和技术需求转化为目标和可交付成果。
• 能够在多个领域独立工作，按照一般业务方向进行工作。
• 强大的领导、指导和培训员工的能力。
• 出色的组织和项目管理能力，具有出色的文档能力。
• 出色的分析和诊断解决问题的能力，能够为高度复杂的问题提供解决方案。
• 具有理解和遵守信息安全要求的经验。
• 具备在基础设施和运营管理中执行信息安全实践的知识和经验。
关于我们
WSP是世界领先的专业服务公司之一。我们的目标是为城市和环境进行未来规划。
我们在全球拥有超过65,000名团队成员。在加拿大，我们的12,000多名员工从事各种工作，包括环境修复、城市规划、设计标志性建筑、设计可持续交通网络、寻找提取必需资源的新方法以及开发未来的可再生能源。
在WSP：
• 我们重视我们的员工和声誉
• 我们在本地致力于国际规模
• 我们关注未来，挑战现状
• 我们在所有工作中促进协作
• 我们有一种赋权的文化，并对自己负责
请注意：
健康和安全是WSP的核心价值观。考虑到彼此的安全至关重要，预期您始终遵守我们的健康、安全和环境（HSE）政策，以及在客户位置工作时遵守客户的HSE政策。
涉及实地工作的安全敏感职位的录用要约取决于候选人能否按照职位描述和面试中描述的关键体力任务执行工作。这可能包括在各种环境条件下工作，例如偏远或孤立地区、独自工作和恶劣天气（在安全和合理的限制范围内）。
WSP欢迎并鼓励残疾人士申请。我们将根据要求为参与选拔过程的候选人提供适当的帮助。
WSP致力于就业公平原则。只有选中的候选人将受到联系。
WSP不接受中介机构的自荐简历。有关更多信息，请阅读完整政策。 
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