我们的目标
我们致力于连接和推动一个包容性的数字经济,使每个人和任何地方都能从中受益,通过使交易安全、简单、智能和可访问。借助安全的数据和网络、伙伴关系和激情,我们的创新和解决方案帮助个人、金融机构、政府和企业实现他们最大的潜力。我们的廉正指数(DQ)推动着我们公司内外的文化和一切行为。我们培养一个尊重员工个体优势、观点和经验的包容性文化。我们相信我们的差异使我们成为一个更好的团队——一个做出更好决策、推动创新并取得更好业务结果的团队。
职位和摘要
一对多个性化增长总监
一对多个性化增长总监是Dynamic Yield数据和服务(D&S)的业务整合与扩展部门的关键角色。在这个职位上,您将有机会通过持续交付、创新、解决问题和与业务线合作,推动Dynamic Yield(DY)的战略。
在这个职位上,您将负责推动实现Dynamic Yield收购的协同业务案例。您将特别关注一对多销售渠道。职责包括制定和执行市场推广策略、管理产品开发、支持销售,并与其他业务线合作协调努力。
理想的候选人应该热衷于开发和提供基于数据驱动的、以客户为中心的解决方案。他们必须高度积极、求知欲强、解决问题的导向和具有企业家精神。此外,他们应该以协作的方式、出色的项目管理能力和在利益相关者之间达成共识的能力而闻名。最后,候选人应该渴望学习新的能力和技能,能够在商业和技术讨论中进行导航,并能够在各个业务线之间转化需求。
主要职责
新的增值个性化提案:
- 与Dynamic Yield产品团队合作,扩展现有的一对多DY增值提案(实施交付模型、容量计划、定价等)
- 建立业务案例,并确保DY服务产品捆绑/套餐的利润和损失一致
- 根据以往项目的经验教训,寻找产品增强的机会。
支持商业化:
- 与Mastercard D&S销售和客户经理以及客户合作,发现所有地区的新业务机会。
- 参与并支持赢得新的DY项目的业务拓展计划
- 在与营销和销售团队合作中协助制定客户价值主张
一对多个性化服务交付
- 与新客户和现有客户一起交付和推出一对多个性化服务,与当地客户服务ACS + DY CS交付团队合作。
- 协调和监督跨职能团队的工作,促进团队成员之间的协作、沟通和高效工作流程。
- 作为内部利益相关者的重要联系人,管理沟通并确保满足期望,并在客户互动过程中提供快速有效的解决方案。
- 及时解决问题,保持项目的推进势头,并主动识别潜在的障碍并实施解决方案,以确保项目顺利进行。
- 与DY产品团队建立并管理强大有效的合作关系,确保满足客户需求。
- 分享知识、最佳实践和经验教训,促进DY产品的持续改进。
关于您的教育和技能
- 在高度智力、协作和快节奏的环境中,证明具有与各个层级合作的能力的团队合作者。
- 学士学位或同等资格。优先考虑高级学位或MBA。
- 出色的出现和沟通能力-人际关系和书面
- 咨询背景是一个明确的优势,同时也了解多渠道营销(电子邮件、移动、网络)和内容个性化策略。
- 对与客户的大量互动感到舒适,并对内外部建立关系感兴趣
- 出色的客户管理和参与管理技能;在多个沟通渠道上进行良好的协作
- 需要高级的Excel和PowerPoint技能。
- 专业认证,如项目管理专业人士(PMP)是一个加分项。
- 具备专业级英语语言能力
企业安全责任
所有涉及访问Mastercard资产、信息和网络的活动都会对组织带来固有风险,因此,预计每个为Mastercard工作或代表Mastercard工作的人都对信息安全负责,并且必须:
• 遵守Mastercard的安全政策和实践;
• 确保所访问的信息的机密性和完整性;
• 报告任何涉嫌信息安全违规或违反,并
• 根据Mastercard的指导方针完成所有定期强制性的安全培训。