IT服务台经理招聘机构参考编号：141616我们正在与一家领先的多学院信托（MAT）合作，招聘一名IT服务台经理加入他们的团队。这是该组织的一个全新职位，您将负责监督和优化服务台的运营。
薪资：每年高达£55,000合同期限：永久地点：伦敦南部成功的候选人将负责：
• 监督和传达服务台绩效指标、关键绩效指标和服务级别协议
• 管理服务台系统的持续实施，以优化最终用户体验
• 确保IT工单在指定时间内及时解决
• 将IT支持工单升级至适当的团队，并与利益相关者合作以达成解决方案
• 负责问题管理，包括协调重大事件的沟通
• 制定和实施最佳实践和标准操作程序，以提高效率和服务质量
成功的候选人将具备：
• 在IT服务台领导/主管/经理职位上的丰富经验
• 在多个地点管理大型服务台的经验
• 可证明的实施新软件和设置报告的经验
• ITIL经验
• 强大的利益相关者管理能力，能够与技术和非技术终端用户有效沟通
要申请或获取更多信息，请与Kirsty Mah联系，电话号码为或发送电子邮件至
在我们公司的价值观中，我们致力于在招聘过程的各个阶段实现公平，请告诉我们是否可以为您提供更多便利。 
伦敦