高级数字客户关系管理助理 - Chalhoub Group招聘

我们是谁我们是中东地区领先的奢侈品合作伙伴。在该地区拥有600多家门店、300多个品牌和65多年的经验，我们已成为美容、时尚和礼品行业的重要参与者，通过为合作伙伴提供卓越服务并让所有客户满意，从传统的中东奢侈品分销商和零售商转变为将奢侈体验带到客户指尖的混合零售商。为了推动我们下一个阶段的增长，我们正在寻找一支世界级团队。从实体零售到供应链和客户忠诚度，我们的目标是利用技术和数据不断改进我们运营的各个方面。我们正在寻找顶级人才，加入我们一起探索新的未来。你的工作内容在沙霍布，我们与世界分享顶级品牌！作为高级CRM营销人员，您将负责协助制定所有美容特许经营品牌的在线营销策略。您还将计划和执行数字营销活动（包括电子邮件和短信），同时监督为每个品牌提供设计和内容。 • 在品牌成熟度的基础上，提出新的渠道和功能以实现营销工具的启用 • 支持为所有美容特许经营品牌设置营销工具的逻辑和功能 • 为所有美容特许经营品牌实施营销自动化策略 • 协助定义每个品牌内不同客户群的客户旅程 • 根据客户旅程为每个品牌创建与客户和品牌里程碑相关的内容 • 与平面设计团队联系，获取资产，并与营销团队对齐品牌指南 • 根据业务目标、客户洞察和行为，确保数字营销活动的最佳开发和部署 • 确保社交媒体、电子商务、零售和触发式沟通策略之间的360度对齐，以无缝地与各个渠道的受众进行互动 • 对数据库进行分割，以确保与客户的相关性和在每个活动中最佳使用预算 • 开展A/B测试活动，开发、执行和跟踪其效果，提供关于如何优化品牌沟通的建议 • 进行数据分析和活动后评估和报告，提供客户洞察和每个活动的建议 • 发现数字营销的新趋势，评估新工具，并确保品牌处于行业发展的前沿，特别是移动营销的发展 • 支持与客户进行1:1沟通相关的任何活动的开发成功所需的条件 • 在数字CRM领域拥有4年以上的工作经验 • 与电子商务零售商合作的经验 • 具备构建和提供客户旅程的知识和经验，并与更广泛的营销团队合作，以实现CRM活动的目标 • 在提供活动数据和洞察方面具有丰富的经验 • 积极主动的态度和能够独立工作的能力 • 优先考虑母语为阿拉伯语的候选人我们能为您提供什么在我们这里，您将把愿望变为现实。我们将通过丰富的经验、学习和发展机会以及在您的角色内部或通过内部流动的不同任务中的曝光来帮助塑造您的职业发展之路。我们集团为那些非凡的人提供多样化的职业道路，每天都是如此。我们认识到您所带来的价值，并努力提供具有竞争力的福利待遇，包括医疗保健、子女教育补贴、远程和灵活工作政策以及独家员工折扣。要查看我们的所有福利待遇，请点击这里。我们邀请所有申请人申请真正激发、振奋和取悦我们的客户，需要思维、文化、背景、不同能力和不同视角的多样性。在沙霍布集团，我们致力于包容和多样性。我们欢迎所有申请人申请，并成为我们充满激情的未来的一部分。我们确保所有申请人都享有平等的机会，不论性别、年龄、种族、宗教、国籍或残疾状况。