四季酒店及度假村是一家全球性的豪华酒店管理公司。我们在全球47个国家管理着120多家酒店、度假村和50个私人住宅，并不断扩大规模。
四季酒店员工的体验和社会影响项目的核心是公司对癌症研究的支持，以及在四季酒店的总部和全球各地的物业中推动多样性、包容性、平等和归属感的发展。在四季酒店，我们的动力来自人们，我们的文化使我们所做的一切成为可能。
数字产品交付经理将负责领导按照商业组织和支持的业务线（如餐厅和酒吧）的优先事项和战略，交付新的数字产品、功能和体验。这个角色将专注于交付令人惊叹的线上到线下体验，不仅提高整体客户满意度，还带来更高的商业价值和效益。
与数字交付负责人、产品负责人、IT平台负责人、IT安全、酒店餐厅运营和第三方供应商合作，该角色将负责在跨职能的数字产品团队中领导交付，推出新的开发和持续改进机会，贯穿整个客户旅程。他们喜欢在了解业务价值和解决深层技术问题之间切换，并将改进和简化数字能力的交付流程。
这个人将促进与其他产品和平台负责人、交付负责人、工程团队和跨职能团队的合作。
这个角色是一个为期8个月的固定期限合同职位，工作地点位于四季酒店及度假村多伦多总部，汇报给IT产品交付总监。
主要活动/您的工作内容
战略和业务规划
•与产品和平台负责人、企业架构师和其他同事合作，确定数字产品路线图的总体战略方向和业务贡献。
•优先考虑并协调商业技术栈中的各项计划，加速新功能发布和市场采用。
•领导产品增量规划，将开发与业务目标对齐，明确用户体验和业务影响的愿景。
•支持资源规划和分配，确保团队具备实现愿景所需的适当能力和能力。
•对最新技术趋势进行景观评估，扩展能力，并计划“概念验证”以评估适用性和需求。
•追求新的业务机会，并迅速采取行动使其成为现实。
产品交付和绩效
•负责整体产品交付，提供交付目标、承诺、问题/风险和进展的可见性，以实现目标和关键结果（OKR）。
•与组织团队、利益相关者和赞助商之间建立和维护定期的书面和面对面沟通。
•领导每日站立会议、冲刺会议和回顾会议，帮助团队有效实施变革。
•确保在每个冲刺结束时的可交付成果达到质量标准。
•迅速解决可能发生的冲突和障碍。
•与产品和平台负责人合作处理新的请求和积压任务。
•创建新的业务规范、流程/数据流程图和图表，为内部团队和/或代理合作伙伴提供指导。
人员和文化
•营造一个持续学习的环境，寻找相互学习的方式，加强团队的凝聚力和归属感。
•建立最佳实践和培训，进一步推动组织范围内的敏捷思维、原则和价值观。
•通过识别和与其他部门合作解决组织障碍，推动组织朝着更大的企业敏捷性发展。
所需技能/您的特点
•在从构思到规划、实施、发布和移交运营的过程中，有将数字产品推向市场的成功经验。
•有领导敏捷仪式（PI规划、站立会议、回顾会议）的经验，并确保及时向所有利益相关者更新。
•“运动型”问题解决者：能够快速解决模糊问题，无论上下文如何。能够快速识别风险/根本原因，并综合方法进行问题调查和解决。
•沟通和讲故事：能够以清晰简明的方式沟通复杂的挑战、风险和选项分析。自信地引导利益相关者讨论，并促进具有明确下一步的研讨会。
•团队建设者：在跨职能环境中有带领和发展他人的能力（产品负责人、IT平台负责人、IT安全、第三方供应商）。
•创建认同：能够与所有合作伙伴、职能部门和管理层建立牢固的关系，促进持续的合作、迭代、输入和认同。
•积极主动的自我启动者：能够在动态和不断变化的环境中管理多个优先事项，同时交付结果；具有韧性，能够自主运作。
•具有丰富的项目和产品管理经验（敏捷SAFe、SCRUM、PMP），利用敏捷方法和工具（Jira、Confluence）。
•了解Web、移动应用和POS技术的前端和后端开发知识（Azure、AWS、Adobe）。
•了解餐厅流程和餐桌管理系统（OpenTable、TableCheck、Tock）。
•了解使用分析能力（Adobe、Google、Power BI）。
•了解业务转型方法和实践（业务流程、价值流程图）。
•熟悉无障碍和隐私法律（ADA、AODA、WCAG、GDPR、CASL、CCPA、PIPL）。
•优秀的时间管理、组织和计划能力至关重要。
•能够设定优先级，影响他人，并管理各种利益相关者的期望。
经验、教育和专业资格/您的贡献
•商业或IT学位（如计算机科学）学士学位
•敏捷/PMI认证
•在快节奏环境中拥有5-7年以上领导敏捷转型并成功交付大规模消费品的经验
•在利用敏捷/Scrum框架交付跨职能项目方面有成功的经验。
•在将外部因素引入并建立新的流程/工作方式方面具有成功的经验，特别是与餐饮业相关的经验
•具有与内部和外部产品团队/利益相关者合作交付的经验
•具有在具有不同个人资料、流程和优先事项的跨职能团队中工作的经验。
•具备成熟、谦逊和情境敏感性；能够以建设性的方式处理冲突
•在信息模糊的情况下有效工作，并根据需要灵活切换方法
•具备组织和政治智慧
•能够与不同性格类型的人合作，汇集思想并制定解决方案
•具备强大的领导能力和成功的商业领导者，专注于建立信任和心理安全
•吸引、培养和激励高能力团队的成功记录
•具有高度发展的人际交往能力，能够有效与组织各级领导者和团队成员互动
•具有持续改进的思维方式，并承担个人责任和所有权
•资源和预算管理能力
所有内部申请必须在2024年1月19日之前通过Workday提交和获得批准。
这个角色将采用混合工作模式，每周需要在位于安大略省多伦多Leslie Street 1165号的四季酒店总部工作3天。
版权声明（自动填充）
四季酒店致力于根据《安大略省人权法》和《安大略省残疾人权利法》提供就业适应服务。如果您接到就业机会的联系，请告知人力资源部您是否需要适应服务。
四季酒店致力于根据《安大略省人权法》和《安大略省残疾人权利法》提供就业适应服务。如果您接到就业机会的联系，请告知人力资源部您是否需要适应服务。 
多伦多