您是一位热情洋溢的IT支持分析师吗？您希望在一个庞大而复杂的技术环境中提供二线支持吗？
我们正在寻找一位技术水平高、积极主动的IT桌面支持分析师（在大学被称为IT支持分析师），加入我们的IT服务部门。
凭借积极的态度，您将在远程和现场为用户提供重要的支持，大部分工作将由我们的IT服务台转交给您。
您将支持员工和学生的计算机，快速响应日常问题和硬件、软件请求，并参与项目工作，如我们的桌面更换计划。
这个职位适合有经验的分析师，希望在一个大型环境中扩展自己的技能，并且需要支持Mac和Windows技术。
虽然您将驻扎在我们位于伦敦国王十字校区的办公地点，但偶尔需要前往UAL其他校区。
关于您
您的个人简介应包括：
• 有Windows和/或Mac硬件维护和故障排除经验，包括台式机、笔记本电脑和打印机
• 具备部署、配置和管理Mac OSX或Windows 10/11的能力
• 具备有线和无线网络技术知识将是有利条件
• 有支持MS Office 365/Active Directory/Azure/移动设备的经验
• 了解JamfPro和Microsoft Intune或ZenWorks等企业工具将是有益的
• 了解Helpdesk/Service Desk呼叫记录/服务管理软件将是优势
• 有ITIL经验将是有利条件
• 适应能力强，灵活工作于伦敦大学的各个校区
了解有线和无线网络技术、Helpdesk/Service Desk呼叫记录/服务管理软件以及ITIL经验将是有利的。熟悉JamfPro、Intune或ZenWorks等企业工具也将是有益的。
作为一个理想的雇主，伦敦艺术大学提供丰厚的福利待遇，包括：
• 竞争力的年薪范围为£32,624至£39,342，具体根据经验而定
• 31天年假（包括圣诞节和新年之间的日子，伦艺大学关闭期间）以及公共假期
• 有竞争力的养老金方案
• 为所有员工提供健康的工作与生活平衡
如果您对此职位有任何疑问，或需要为您的申请做出任何合理的调整，请通过电子邮件联系招聘顾问Zele Akhilele，邮箱为DigitalandTechnologystaffrecruitment@arts.ac.uk。
在伦艺大学工作 
伦敦