公司介绍
我们是该地区最大的旅行和交通公司之一,目前正在组织内进行大规模的数字化转型。
• *职位描述**:
您将为我们在MENA地区领先的在线旅行社Almosafer的活动产品团队创建体验。我们的活动产品团队负责通过直观且引人入胜的数字技术将我们的客户与惊人的旅行体验连接起来,打造多平台的复杂客户旅程。
- 您将与团队合作,从最初的构思到草图、线框图、原型和最终用户界面,定义和交付各种用户体验旅程和工作流程。
- 您将创造性地将用户需求转化为优雅、直观和有效的设计解决方案。您将使用最佳界面实践创建界面模型、视觉设计和原型。
- 您将解决客户在整个客户旅程中遇到的问题,从灵感到预订后。
- 您将识别和了解客户需求、行为和痛点,并利用这些信息来定义问题陈述,以指导团队的工作。
- 您需要对我们的后台系统和流程有深入了解。
- 您将与工程师、产品经理和产品设计师组成的快节奏团队合作,为多个网络和移动平台提供有影响力的解决方案。
您的职责:
- 战略
- 推动以用户为中心的设计方法。通过用户体验影响产品方向和/或路线图。
- 您将与团队和部门(产品、工程、市场等)以及渠道(呼叫中心、零售、数字)合作,发现和交付解决方案。
- 您将与OKR合作,实现公司的雄心勃勃的目标,并改进您的用户体验和设计章节。
- 根据OKR和公司关键绩效指标设定目标和指标。衡量和报告这些目标和指标。
- 发现
- 与产品和用户体验负责人、利益相关者和开发团队紧密合作,定义问题陈述、成功指标,并促进对解决方案的共同理解。
- 与利益相关者举办研讨会,确保解决方案与问题陈述的各个方面保持一致。
- 在交付之前使用原型等发现方法定义和测试解决方案。
- 用户体验研究
- 与用户体验研究人员密切合作,设计和执行研究,揭示用户行为和态度,并专注于解决问题、满足客户需求并识别创造最佳用户体验的机会。
- 与用户体验研究人员和产品团队协调,计划用户体验研究并主持会议。
- 通过原型、可用性测试、访谈和焦点小组等用户体验方法,发现、验证和迭代设计解决方案。
- 定义成功指标,持续制定A/B测试,分析结果以进行数据驱动的决策,并确保改善用户体验的积极影响。
- 以创造性和引人入胜的方式传达洞察力。
- 开发和维护客户旅程(通过定量和定性研究)。
- 交付(用户体验/用户界面/视觉设计)
- 为我们的iOS应用程序、Android应用程序、渐进式Web应用程序(PWA/mweb)、桌面和响应式Web交付线框、旅程、原型和视觉设计。
- 与其他各种产品团队协调,确保流程中的视觉一致性
- 在必要时构思微交互和动画
- 确保设计在阿拉伯语和英语中都能舒适地使用
- 您将为设计师团队、多个产品和多个平台维护我们的设计系统,确保界面一致性。
- 领导力
- 与产品管理和工程领导合作,确保项目定义清晰、具有高商业价值,并成功执行。
• *资格**:
- 您在整个产品设计周期中有经验:从用户体验研究、线框图和原型到最终设计、实施和优化
- 2-3年的用户体验设计经验,具有成功发布的移动和网络消费者体验的记录。
- 您曾参与多次迭代,与产品团队和开发人员合作。在设计多平台方面有丰富的经验,对每个平台的设计挑战的独特性有深入了解。
- 具有电子商务和证据驱动团队的先前工作经验。
- 知识
- 熟练使用设计工具(如Sketch、InVision、Zeplin)
- 熟练使用原型工具(如InVision、proto.io)
- 具有扎实的视觉设计背景,深入了解Google材料指南、苹果人机界面指南和设计系统。
- 在研究领域具备知识:采访用户、设置调查和可用性测试,以及解释结果
- 北