职位范围
网络管理员提供生产网络环境的主要运营支持、管理和架构变更设计。该职位受到明确的目标和目标的指导，并在技术和运营副总裁经理的一般监督下工作。
此外，员工将在技术支持角色中监控和维护计算机系统和网络。如果有任何问题或需要更改，例如忘记密码、病毒或电子邮件问题，IT帮助台将是第一联系点。
其他任务可能包括安装和配置计算机系统，诊断硬件/软件故障并解决技术问题，无论是通过电话还是面对面。提供非工作时间支持和夜间维护职责是该职位的责任之一。
主要目标
· 确保计划的运营支持活动对业务系统的服务中断最小。
· 确保安全性维持在可接受的水平，并在必要时改进，以确保网络运行高效，并支持业务连续性。
· 为日常监督和管理提供备份给经理。
职责
· 创建流程，用于实施和维护定期计划的防火墙、VPN、路由器、交换机、无线硬件和相关网络基础设施的运营支持活动，包括配置更改、优化、补丁等；根据需要提供实施支持。
· 领导新的与网络相关的倡议的设计工作和实施支持。
· 对系统网络进行深入分析，确定当前和未来的利用需求；提出容量预测和规划、优化和改进的建议和意见。
· 研究创新方法，降低资本支出和运营支出。
· 管理大型项目和倡议，创建和维护项目文档，监控项目绩效和资源。
· 为问题解决和战略设计提供专业技术指导。
· 处理/促进升级，通过彻底调查情况并进行沟通。
· 监控以确保所有系统按预期运行；为预防措施制定运营策略、程序和安全策略；根据定义的运营策略、程序和安全策略采取预防措施。
· 辅导和指导团队成员；确定员工培训和发展需求；提供反馈，以帮助经理设定员工目标和目标。
· 使用工单系统接收和回应用户问题
· 故障排除和支持Windows 10和11问题
· 为用户提供现场和远程支持
· 在办公室进行计算机的镜像和安装
· 管理电子邮件和Active Directory网络
· 报告和升级重大问题
教育
· 完成计算机科学或等同教育经验的大学学位或大专文凭。
知识/经验/专业课程
· 在企业网络环境中拥有5年以上的经验。
· 完成多个网络课程的认证/培训，如思科CCNA、CCNP等。
· 对防火墙、VPN、路由器、交换机、无线系统和相关网络基础设施的安装和管理具有丰富的经验和深入的知识。
· 对BGP、多宿主和负载均衡、QoS、无线网络优化和流量分析、数据中心网络、DHCP Snooping、动态ARP检查、网络安全调查和网络取证等高级网络主题具有丰富的经验和深入的知识。
· 对身份/访问管理和目录服务、监控软件、灾难恢复学科和最佳实践具有丰富的经验和深入的知识。
· 必须对Windows环境有深入的了解，包括Windows 10、11、Windows服务器和Active Directory
· 对广域网和局域网网络基础知识有深入的了解
· 有维护网络文档和客户端指南的经验
· 有管理和故障排除Office 365系统，包括Outlook、SharePoint和OneDrive的经验
· 有管理和故障排除无线网络的经验
· 了解VOIP系统资产但不是必需的
· 有Mac OSX、IOS和Android的经验
· 有使用思科网络设备的经验
· 有使用RMM软件、工单系统和监控工具的经验
· 有创建和部署Windows 10和11镜像的经验
· 有使用手工和电动工具的一些经验
关键技能
· 分析和解决问题的能力强
· 能够指导和激励员工/他人
· 设计技能发展良好
· 评估、决策和系统集成能力发展良好
· 能够建立和维护有效的工作关系
· 具有良好的英语书面和口头沟通能力
· 具有良好的人际交往能力，并能与非技术人员进行清晰沟通
· 具有良好的解决问题能力
· 能够优先处理任务并保持良好的时间管理
· 能够计划、测试和执行小到大的IT相关项目
· 能够听从其他团队成员的指导
· 能够独立工作和在团队环境中工作
· 必须能够在工作环境内外学习新技能
关键能力
· 协作
· 客户为中心
· 追求结果
· 主动性
· 创新
· 正直
· 人际沟通
· 判断和决策能力
· 领导能力 
多伦多