团队领导IT帮助台

16个月前全职
Goodwill Amity

Goodwill Amity

location 多伦多
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职位:IT Helpdesk团队领导 • 应聘截止日期: • 雇佣类型:全职 • 地点:Brampton,Burlington,Hamilton,Milton,Mississauga,Oakville,Stoney Creek,Brampton,Brantford • 薪酬:按小时计算,根据经验确定 • 如何申请:将您的简历和求职信发送至vpeart@goodwillonline.ca,或使用下方的申请按钮提交。 通过电子邮件客户端申请 资格要求 必备资格: • 在Helpdesk环境中拥有3年以上经验 • 了解各种Windows、MAC和移动操作系统 • 对IP网络有深入的了解 • 出色的人际交往和客户服务技巧 • 能够处理快速变化的优先事项,高可见度-高压力的情况 • 出色的人际交往和电话技巧 • 出色的研究能力 其他信息 • 由于这是一个周一至周五的办公室职位,您需要拥有一辆可靠的车辆 • 公司工作时间为上午8:30至下午5:00,您需要随时待命 未提供 主要职责 这个职位的理想候选人在Helpdesk环境中拥有丰富的经验,在桌面、移动和网络设备等所有IT事务方面提供指导和实际支持。您将负责为我们的终端用户提供各个层次的支持,指导团队的其他成员,管理队列,并根据需要协助入职/培训。 职责至少包括以下内容 • 通过终端用户提交的工单队列解决所有支持电话 • 设置新的PC/MAC工作站、打印机和其他外设 • 诊断和支持所有客户端应用程序 • 在公司环境中诊断和支持PC/MAC硬件和操作系统软件 • 支持无线电信设备,包括用户支持、硬件配置(IOS、Android) • 修复和/或协调硬件设备的维修 • 创建文档和/或修订培训手册 • 维护资产跟踪 • 管理工单系统,如分配/跟进工单和创建管理报告 • 指导Helpdesk团队的其他成员 • 根据需要或指示承担其他职责和完成特殊项目 未提供 其他细节 • *请在所有电子邮件申请提交的主题行中包含职位名称和公司名称** 未提供 关于我们的公司 InterRent REIT与CLV Group一起,重新定义了物业管理和多家庭房地产公司的概念。凭借50年的行业经验,我们在我们的核心市场,包括大多伦多和汉密尔顿地区、渥太华和蒙特利尔,成为房地产、物业管理、收购和新开发的市场领导者。 未提供