前端参与协调员

15个月前全职
TJX Companies

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location 芝加哥
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Sierra的乐趣之一就是发现的刺激感。另一半就是将产品用于真正的冒险中。在这里工作也是一样。这是一个无限可能的环境,在这里每个人都被授权灵活思考,改进我们的流程,并拥抱未知带来的众多机会。 如果这听起来适合你,就来和我们一起工作吧。来发现不同。 职位说明: 引领一线,推动“高度满意”的客户体验,同时提高客户忠诚度。通过培训和指导员工在前线执行所有收银交易,帮助打造高效团队。遵守公司政策和程序,具备诚信。促进一个让每个人都感到受欢迎、受重视和参与的文化。强烈渴望实现团队和个人的成果。愿意在需要时在商店的多个区域工作。 职责和责任: • 利用适当的工具和资源推动“高度满意”的客户体验 • 通过所有计划和倡议提高客户忠诚度 • 迅速处理客户关注和问题 • 更新员工有关当前客户体验反馈、目标和公司倡议的信息 • 利用TJX批准的培训资源、协议和指南,为所有员工提供关于政策和程序的培训和指导 • 对收银员的表现给予持续的认可和建设性反馈 • 维护和监控现金控制,包括找零基金 • 遵守所有劳动法和用餐和休息时间政策 • 分配收银台并协调休息时间,策略性地规划,以确保前线和销售区域的最佳覆盖 • 审核并批准所有适用的文件 • 在前线始终保持清洁、整理和组织标准 • 监控所有前线设备,并向管理层报告问题 • 执行并遵守所有公司指令 • 在排队区域内维护和坚持商品陈列标准 • 遵守所有运营、商品和防损政策和程序(例如:商品标价、EAS标签(如适用)和编码标准) • 确保正确及时地处理损坏和缺货 • 通过向店铺管理层报告任何类型的安全隐患,促进一个无风险的环境 • 其他分配的职责 指定每天接受指导/指导的员工人数: • 此职位没有直接或间接的下属 执行此工作所需的最低正式教育程度,如果有的话: • 高中毕业或同等学历优先 执行此工作所需的最低工作技能: • 可灵活工作,包括晚上和周末 • 能够作为团队成员工作 • 出色的人际交往能力 • 卓越的客户服务技能 • 能够搬运重物(可根据情况提供合理的适应措施) • 能够培训和指导他人 • 能够操作收银机/处理货币 • 必须能够谨慎处理机密信息 执行此工作所需的最低经验: • 具有协调员经验或以前的零售/主管经验者优先 可以为此工作做好准备的具体工作: • 商品助理 • 商品协调员 • 后勤协调员 组织图表 汇报对象: 店经理 | 助理店经理 向此职位主管汇报的其他职位: • 商品助理 • 商品协调员 • 后勤协调员 • 店铺清洁助理 在Sierra,我们拥抱未知,支持彼此的旅程。每一天都是重新定义我们商店内可能性的机会。我们不怕攀登高山,发现不同之处。这种无畏的态度贯穿整个TJX大家庭,包括TJ Maxx、Marshalls、HomeGoods和Homesense。 发现不同也意味着我们接纳彼此的差异和独特的观点。我们考虑所有申请人的就业机会,不论种族、肤色、宗教、性别、性取向、国籍、年龄、残疾、性别认同和表达、婚姻或军事状况。根据《美国残疾人法》和适用的州和地方法律,我们还为合格的残疾人提供合理的适应措施。 职位说明:Sierra Trading Post Store 0154 || 6451 E State St || Rockford || IL || 61108