领导Intuit在利用生成式人工智能方面的努力,以创建出色的用户互动并提升我们的数字平台。
VEP是Intuit的关键差异化因素,为我们提供了持久的竞争优势,而人工智能正在改变我们与Intuit Assist的客户体验,为我们平台上的4.5万名专家创造了一个“为我完成”的世界。这个职位负责监督我们的人工智能驱动数字能力,将客户与我们领域的专家联系起来,并推动产品体验。这个职位还优先考虑了确保在所有Intuit领域实现数字搜索和自助体验所需的能力路线图。这个职位还负责我们的数字助手的路线图,该助手现在为triton平台上的Intuit Assist提供动力。
职责
• 制定和执行全面的人工智能战略,以增强数字能力,特别是在我们的BB2和客户成功生态系统体验中,与公司目标和客户期望保持一致。
• 发现在各种数字能力、平台和触点中整合人工智能的机会。
• 与跨职能团队合作,确保将人工智能技术无缝集成到数字产品和服务中。
• 监督人工智能驱动的功能和功能在数字平台上的设计、开发和部署。
• 建立衡量人工智能驱动的数字体验效果和影响的关键绩效指标。定期分析数据和用户反馈,找出改进和优化的领域。
• 与业务利益相关者合作,将人工智能项目与更广泛的业务目标保持一致。
• 时刻关注最新的人工智能趋势、技术和行业发展,并应用相关见解来增强数字体验。