介绍
在IBM,工作不仅仅是一份工作 - 它是一种使命:建设。设计。编码。咨询。与客户一起思考和销售。开拓市场。发明。合作。不仅仅是做得更好,而是尝试你从未想过的事情。您准备好在这个科技新时代中发挥领导作用并解决世界上一些最具挑战性的问题吗?如果是这样,我们来谈谈吧。
您的角色和职责
职位角色描述:体验顾问助理
在分析方法中,通过人本设计和对新兴技术和平台的理解,发挥主导作用,为客户提供有关业务转型的咨询。作为体验顾问助理,您将通过洞察力、创意和影响力来支持和领导体验战略工作,以揭示客户洞察力,定义创新客户体验的战略,并创建指导战略执行的路线图。
您将专注于领导民族志研究,指导分析/综合过程,并与客户密切合作,分析项目中的最终用户。
作为体验顾问助理,您可以从事以下工作:
• 创建一流的用户体验,并为用户体验的所有方面提供战略指导
• 跨团队和客户合作,了解业务目标、用户目标、客户目标、技术平台和能力,并将其转化为用户体验战略和框架。
• 通过帮助客户设计和实施一种以合理的服务成本在所有可用和适当的渠道上提供一致、高质量客户体验的模型,提高运营效率和效果。
• 确定关键洞察力,为创造引人注目、情感相关且有效的用户体验和在线营销计划提供燃料,实现客户的战略品牌和业务目标。
资格:
• 学术成绩优异的记录
• 高度积极主动,有明确的动力和显著的成就证明
• 出色的定量分析能力,并能够根据市场数据和洞察力以及体验映射能力得出建议
• 能够制定和记录用户体验愿景,并确定关键洞察力,为创造引人注目、情感相关且有效的用户体验提供燃料
• 能够同时处理多个任务,满足截止日期,并分享/融入反馈意见
• 出色的沟通和叙事能力,能够清晰简明地传达客户需求、业务和技术要求以及用户研究到愿景文档中
• 具有较强的人际交往能力,在紧张的团队环境中能够有效合作和工作,能够与IBM和客户团队各级建立直接工作关系
• 对创新思想的热情,以及理解和吸收不同观点的能力
所需技术和专业知识
同上
首选技术和专业知识
同上