职位概述：
曼齐尔医疗服务的项目经理负责监督和执行阿联酋和其他海湾合作委员会国家的患者支持计划的开发和执行工作，可以远程工作。这个跨治疗领域的职位需要与患者解决方案经理和外部利益相关者进行持续互动和咨询。该职位的人将利用自己的专业知识，通过员工发展计划来指导团队成员解决患者面临的挑战和需求，识别运营差距，并实施流程改进。职责包括监控和审计日常运营，提供关于部门和患者之间的团队互动的高级知识，并确保在维持计划合规性的同时提供卓越的客户和医生体验。
关键角色职责：
• 设计、实施、监控和管理多样化的患者支持计划，并将其整合到更广泛的计划框架中。
• 推荐优化和见解，以增强患者支持解决方案。
• 与直线经理合作制定面向客户团队的培训计划，提出患者支持计划培训，并在解决个别患者支持问题方面发挥领导作用。
• 作为团队成员的资源，协助处理转诊、患者咨询和其他复杂情况。
• 管理账户和医疗服务提供者，定期访问，并在计划范围内获得服务提供的批准。
• 监督日常运营，包括呼叫量、上门访问和工作量管理，以实现目标。
• 根据部门要求定期生成和提交报告。
• 制定和更新程序的标准操作规程（SOP）和流程。
• 支持团队进行质量监控，识别和报告质量问题，并进行培训。
• 确保护理教练遵守政策、程序和当地法规。
• 监控不良事件（AE）报告，并与附属安全代表（ASR）联系，及时报告和每月报告提交。
• 遵守法律和法规，维护患者数据的隐私和保密性。
要求：
• 护理学学士学位
• 至少2年的管理职位经验
• 阿拉伯语和英语的双语能力
• 有效的阿联酋驾驶执照
• 有患者支持计划的相关经验（优先考虑）
福利：
• 根据阿联酋劳动法规定 
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