Replicant成立的理念是,机器已经准备好进行有用的、复杂的对话,这将改变它们与世界互动的方式,从客户服务开始。
作为联系中心自动化的领导者,Replicant帮助公司自动化他们最常见的客户服务电话,同时赋予代理人专注于更复杂和微妙的客户挑战。Replicant的人工智能平台允许消费者通过语音、消息和其他数字渠道进行自然对话,解决他们的客户支持问题,无需等待,全天候提供服务。我们现在正在引领使用大型语言模型(LLMs)来改变客户服务的方式。
如果你对人工智能、ChatGPT、LLMs感到兴奋,并希望与其他优秀的技术人员和强大的市场领导者一起产生影响力,那么不用再找了。我们的团队已经增长了3倍,收入增长了4倍,并被《信息》杂志评为顶级企业人工智能公司。我们目前为财富500强客户提供服务,在生产中每月运行数百万个人工智能电话,并在全球扩大业务。
核心对话团队赋予企业客户和开发人员在Replicant平台上创建愉快的对话,通过联系中心自动化为他们的客户提供快速有效的解决方案。我们为复杂的企业客户服务和联系中心自动化场景定义和构建下一代机器人构建范例。作为其对话式人工智能研发团队的一员,您将成为一个跨职能工程师小组的一部分,这个小组正在将生成式人工智能和自然语言处理(NLP)的最新研究,包括LLMs和其他研究进展,应用于我们的核心产品线。
作为一名高级NLP工程师,您将可以访问各种LLM提供商,以及大量用于训练和评估的高质量数据。您将被期望引领这些模型的应用,改变我们目前的方法,并创建具有突破性的新产品,这在以前一代技术中是不可能的。
你的工作内容
• 你将加入一个出色的工程师团队,并被赋予一系列的责任。你的任务将包括:
• 在大型语言模型和生成式人工智能领域进行探索和应用,涉足这些领域的新领域。
• 将最新的研究转化为高性能的系统和模型,可以在实践中应用以增强用户体验。
• 帮助制定团队的战略方向,营造鼓励创新和专业成长的环境。
• 积极参与开发的各个方面,从构思和实验到实施和部署。
你的能力要求
• 深入了解自然语言处理(NLP),尤其是大型语言模型(LLMs)和对话式人工智能。
• 在NLP领域发表过研究论文是非常理想的,但不是必需的,这表明你不仅能理解,还能为尖端研究做出贡献。
• 具备理解、解释和应用尖端研究到实际应用的能力。
• 全面了解和实践微调方法和训练模型。
• 你喜欢解决模糊的技术问题,并开发具有重大影响的解决方案。
• 7年以上的机器学习算法和工具经验,或应用机器学习(例如NLP、生成式人工智能)的经验。
对于所有员工,我们提供:
尊重时区差异的远程工作环境
非常有竞争力的薪酬、股权,对于美国员工,还有401(k)计划
顶级医疗保健(医疗、视觉和牙科)
健康和福利津贴
设备津贴
灵活的休假政策
令人惊叹的团队旅行和外出活动,您可以在其中找到我们的首席执行官为团队烘焙面包
在公司工作4.5年后,Replicant员工有资格休假5周
我们的价值观
Replicant有三个核心价值观。每个加入团队的新成员对这些价值观都感到兴奋和感动,因为每个新成员都对我们的文化产生影响。
刀锋奔跑者:我们拥有和自豪地影响我们目标的结果。我们取得了成功,就像刀锋奔跑者一样,利用我们手头的工具来实现我们的目标。我们重视开放和诚实的沟通,并在途中积极寻求反馈。我们是一个追求个人和团队成长的公司。
面包师傅:我们谦逊,并努力实现平等文化。没有什么任务太大或太小。我们共同努力实现我们的目标,发展我们的公司使命。我们相信,在我们所做的一切中,整体大于部分之和。
Självdistans(自我距离):Självdistans是瑞典语中的“自我距离”。它是从外部角度对自己和自己的关系进行批判性反思的能力。在这种情况下,我们以客观的方式行事,并始终记住我们不是我们的工作。团队或企业的成长没有完美的科学方法,但我们相信Replicant的每个人都能指出我们的盲点,并谦虚地承认自己的盲点。