作为客户获取和数据经理,您将处于推动关键高级别活动的客户外展和参与以及优化我们的高级数据库的前沿。
您将在每年管理5个EMEA活动的外展和注册,并监督大型数据集的维护,提取洞察,并制定增强客户互动和丰富数据库的策略,您的专业知识将在创建标准操作程序方面发挥关键作用。
主要职责:
- 与活动和战略负责人合作,制定我们的高级客户的沟通策略,确保个性化和有价值的互动,加强关系并推动结果
- 领导和管理用于活动的注册系统,以及其他所需的活动技术
- 与分析师合作提供利益相关者报告
- 与外部机构合作,有效地说明、创建、构建和发送定向营销电子邮件
- 与营销组织合作进行与相关的GDPR法规一致的选择加入活动
- 管理并确保各种系统中的数据的完整性,包括数据清理、分段和维护,以支持有效的定向和报告
- 在Excel中拥有区域数据集的维护,需要从业务各方面的利益相关者进行多层次验证
- 利用您自信和熟练的Excel技能分析和综合复杂数据,为跨职能团队提供可行的洞察
- 与机构合作,确保Salesforce和Marketo等平台准确反映从区域收集的最新和最好的数据,以增强客户参与、潜在客户生成和营销自动化
- 制定和记录标准操作程序,以简化CRM流程,确保效率和一致性
- 与销售、营销和客户服务团队密切合作,将CRM战略与整体业务目标对齐
- 与分析团队合作,将数据流自动化到报告系统
- 在CRM运营中识别流程改进和创新的机会
- 监控并报告与客户参与、转化率和数据质量相关的关键绩效指标
资格:
- 熟练使用Excel管理多个数据集
- 对EMEA地区的GDPR法规有深入了解
- 在管理大型数据集并提取有价值洞察方面有经验
- 具有Pardot、Salesforce和Marketo等CRM平台的经验,有这些系统的实际经验的候选人优先考虑
- 强大的分析思维能力和将复杂信息综合为可行洞察的能力
- 出色的组织和沟通能力
- 开发和实施标准操作程序的记录
- 能够在跨职能团队中进行合作,并适应快节奏的工作环境
Robert Walters Operations Limited是一家从事就业业务和就业机构,欢迎所有候选人申请。