d²X Expertise是一家全球IT服务公司,致力于项目管理、服务管理和合同管理运营。我们为我们的客户提供全方位的服务,为跨国或大型国际公司的高级管理人员(CIO、CTO、COO、CEO)提供安全承诺。
总部位于新加坡、巴黎、里昂、南特、斯特拉斯堡和日内瓦,我们的顾问具有丰富的经验和正确的软技能,能够引导和管理多层次项目和复杂的IT项目。
• 项目管理:基础设施项目管理、解决方案项目管理、应用项目管理、IT项目办公室建立、业务分析师等
• 服务管理:实施ITIL流程、服务目录、SLA、KPI、变更管理、服务交付管理、外包合同管理
• 合同管理:过渡管理、关系管理、合同管理
我们为亚洲和欧洲的多个行业的重要客户提供服务,包括服务、制造、金融服务、运输与物流、电信等。
关键活动
IT变更管理主管将帮助监督内部和外部IT和技术需求。
• 管理与客户需求相关的整体变更,管理和实施新的ICT系统并构思创新项目;
• 监督和管理项目活动,以顺利推出客户所需的任何系统;
• 监督和管理系统增强的变更过程,并管理客户的其他供应商(包括检查他们按计划交付可交付成果并告知客户任何延迟);
• 与客户用户和客户的其他供应商一起处理应用开发和维护问题;
• 管理客户用户期望,与客户用户保持良好关系并了解客户用户的需求;
• 遵守质量管理体系(QMS)和其他审计要求;
• 向客户提供应用程序开发或维护的状态更新。
个人资料
• 计算机科学/信息技术或相关领域的学位;
• 在ICT行业拥有至少10年的工作经验;
• IT团队管理经验。至少5年时间内管理过至少5名ICT人员(应用和基础设施);
• 强大的分析、概念化和解决问题的能力;
• 结果导向和客户导向;
• 良好的团队合作精神,具有较强的组织和人员管理能力;
• 良好的英语口语和书写能力;
• 有管理中大型IT项目的经验;
要求
• 项目管理经验;
• 项目管理和IT服务管理相关的认证,如CITPM、COMIT、PMP、ITIL或等同认证;
经验要求:
• 在公共部门/政府机构工作经验;
• 敏捷项目开发;
• 持续集成(CI)/持续部署(CD);
• 使用数据可视化工具和报告工具;
• 使用机器人流程自动化工具、低代码表单构建和报告工具;
• 在云环境中实施系统(如AWS、Azure、GCP)。