MSP服务台三级

15个月前全职
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location 洛杉矶
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目前正在寻找全职支持工程师(三级)的托管服务提供商,该公司在加利福尼亚州的橙县和圣地亚哥设有办事处。寻找有兴趣加入一个有趣、高速团队的技术专业人士。我们专注于托管服务和微软技术。 职责 网络支持技术员将与客户、内部服务和项目部门进行接口。工作包括但不限于安装、诊断和故障排除系统/服务器和网络服务。 这包括但不限于: • 为客户架构和配置云环境 • 为客户架构和安装服务器/系统、路由器、防火墙和其他设备 • 设计/实施/支持网络和服务器(本地和基于云的)基础设施 • 架构云基础设施和迁移规划 • 及时响应服务请求并修复故障设备/软件 • 创建/改进技术服务组的标准和实施方法 • 及时提交技术报告并创建更新的技术文档 • 需要搬运计算机设备 • 可能需要驾车前往客户位置 职位要求: • 理想的申请者应熟悉Windows服务器、Windows 10/11、Microsoft Azure、AWS、SQL、Active Directory、Microsoft 365 • 熟悉并精通Cisco、SonicWall、Dell、EMC、VMWare • 精通交换机、防火墙、IP路由、网络安全、VOIP和OSI模型 • 精通虚拟化 • 必须具备出色的故障排除技能 • 必须具备良好的口头和书面沟通能力,学习能力强 • 优秀的客户服务技能 • 3-5年的网络经验,有托管服务提供商经验者优先 • 熟悉Autotask(或Connectwise)和RMM解决方案 • 一个或多个IT认证/培训 • 需要高中文凭或同等学历 • 对计算机网络有高级知识 • 对PC(Mac为佳)有高级知识 • 对Windows操作系统和实用程序(MacOS为佳)有高级知识 由JazzHR提供支持